to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum. Tarifem yaklaşık 700 TL olduğu için bazen ek paket de aldığım dönemler oldu, bu yüzden faturamdaki garipliği ilk başta fark edemedim. Sonradan detaylı incelediğimde, asla talep etmediğim ve ihtiyacım olmayan bir pasaport/yurt dışı ek paketinin hattıma tanımlanmış olduğunu gördüm. Ne böyle bir pakete ihtiyaç duydum ne de müşteri hizmetlerini arayıp talep ettim, buna rağmen yaklaşık 3 aydır faturama bu ücret yansıtılıyor.
Öğrenciyim ve bütçem kısıtlı olmasına rağmen haberim olmadan aylık 499 TL bu paket için kesilmiş. Ben kontrol edip faturamdan şüphelenmesem bu haksız kesintiler devam edecekmiş. Tobi üzerinden destek almaya çalıştım ancak hiçbir şekilde net bir çözüm sunulmadı ve sorun ortada duruyor.
Talebim, pasaport/yurt dışı ek paketinin hattımdan derhal kaldırılması ve yaklaşık 3 aydır alınan, tarafımdan kesinlikle onaylanmamış bu ücretlerin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesidir. Ayrıca bu paketin hangi onaya dayanarak tanımlandığının tarafıma yazılı olarak açıklanmasını istiyorum.
Yurt dışına çıkmadan önce, Vodafone tobi’nin yönlendirmesiyle yurt dışında kullanabileceğim bir internet paketi (600 TL) satın aldım. Ancak yurt dışına çıktığım anda, her şey dahil pasaport paketi otomatik olarak devreye girdi ve faturama 1100 TL daha yansıtıldı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ...
Hizmet aldığım Vodafone tarafından, talep etmediğim ve hiçbir şekilde onay vermediğim günlük 349 TL’lik pasaport yurt dışı ek paketi faturama yansıtılmıştır. Yurt dışında 23 gün kalıp Türkiye ye döndüğümde fatura detaylarına bakınca yüklü bir fatura ile karşılaştım. Yurt dışında hiçbir şekilde konuş...
Vodafone yurt dışı için sunduğu ek paketi gereksiz bir şekilde her gün aktif ediyor. "Her şey dahil pasaport" adlı ek paketi 9 gün boyunca her gün faturama yansıtmışlar. Bu hizmet normalde Yurtiçi dakikaları yurt dışı dakikalar gibi kullanmana yarayan günlük kesilen bir paket ve günlüğü 349 TL. Bu ...
Arayan Kim 737 
Askerfone 184 
Aşım Ücreti 4.246 
Borç 4.132 
Cayma Bedeli 6.659 
Cepinfo 357 
Ek Paketler 5.995 
Engelli İndirimi 567 
eSIM 1.656 
Fatura 33.964 
Faturalı Tarifeler 16.537 
Faturasız Tarifeler 672 
FreeZone 1.842 
Güvenli Depo 455 
Hat Başvurusu 3.474 
Hat Devir 1.662 
Hat İptali 3.740 
Hat Ücreti 579 
Hediye Çarkı 7.325 
İçerik Servisleri 2.242 
İnternet Paketi 3.529 
Kampanya 5.538 
Kolay Paket 3.099 
Mobil İmza 570 
Mobil İnternet 6.629 
Mobil Ödeme 11.570 
Numara Değiştirme 865 
Numara Taşıma 9.027 
Online Özel 1.508 
Pin Kodu Ögrenme 19 
Puan 820 
Puk Kodu Öğrenme 81 
Red 12.956 
Red Business 128 
Redbox 479 
SIM Kartı 2.869 
Sınırsız Paket 911 
SMS 9.594 
Şebeke 7.818 
Taahhüt 9.866 
Tarife Değişikliği 15.506 
TL Yükleme 418 
Turist Kolay Paketi 4 
Uyumlu Tarife 1.850 Yanımda 10.048 
Yurt Dışı Paketleri 3.429 
Yorumlar