to read complaints and reviews, or file yours.Mavi Mağazasının Hediye Kartı İadesi Eksik Ve Açıklama Verilmemesi
31 Aralık 2025 tarihinde Mavi online mağazadan hediye kartımla toplam 4000 TL tutarında alışveriş yaptım. Ürünler stokta görünmesine rağmen hiçbir gerekçe belirtilmeden siparişim iptal edildi ve hediye kartıma sadece 1450 TL iade edildi. Sipariş numaram EOL4613513’tür.
Bir haftadır durumu Mavi’ye iletiyorum ancak eksik iade ile ilgili herhangi bir çözüm sunulmadı ve neden böyle bir işlem yapıldığı da açıklanmadı. Hediye kartı bakiyemin eksik yansıtılması hem maddi hem de manevi olarak mağduriyet yaşamama neden oldu.
Hediye kartı bakiyemin alışveriş yaptığım tutar olan 4000 TL olarak eksiksiz şekilde yeniden tanımlanmasını ve iptal/iade sürecine dair tarafıma açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri
