Yenibosna Ve Esenkent Şubelerinde Tekrarlayan Direksiyon Sorunu

Artı Direksiyon’un Yenibosna şubesinde yaklaşık bir sene önce direksiyon kutum arızalı olduğu için 5.000 TL ödeyerek tamir işlemi yaptırdım. Ancak tamirden yaklaşık bir ay sonra direksiyon sertliği sorunu tekrar etti. Bu kez tamir ücretini de sıfır kutu parasına ekleyerek benden 12.000 TL alındı ve yine Yenibosna şubesinde sıfır direksiyon kutusu takıldı.

Yaklaşık iki gün önce yeniden direksiyon arıza ışığım yandı ve bu kez evime yakın olduğu için Anadolu Yakası’ndaki Esenkent Methiye Sokak şubesine gittim. Burada 3.500 TL karşılığında sensör değişimi yapıldı, arıza ışığı söndü ancak direksiyondaki sertlik sorunu bu kez hiçbir şekilde düzelmedi. Üstelik garantim bittiği gerekçesiyle benden tekrar sıfır direksiyon kutusu parası talep edildi ve direksiyon pompasının da değişmesi gerektiği söylendi.

Oysa bu son gidişimden önce araçta hiçbir problem yokken direksiyon normal yumuşaklıktaydı, sadece arıza ışığı yanıyordu. Sensör değiştirildikten sonra arıza ışığı sönmesine rağmen bu defa pompadan kaynaklı olduğu iddia edilen yeni bir arıza ortaya çıktı. Bu çelişkinin sebebini merak ettiğimi işletme sahiplerine sorduğumda, bana bazen bayiden çıkan sıfır araçların bile bir ay sonra direksiyon pompasının bozulabildiği şeklinde bir açıklama yapıldı.

İki gün önce direksiyon arıza ışığım yanmadan önce direksiyon pompasıyla ilgili hiçbir problemim yoktu. Sensör değişiminden sonra ne tesadüfse bu kez pompa arızası ortaya çıktı. Bu nedenle, kendi içlerinde aracımın üzerinden sağlam pompanın sökülüp başka bir pompayla değiştirilmiş olabileceğini düşünüyorum ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur etti.

Aracımın yalnızca direksiyon sistemi üzerinden sürekli ücret talep edilmesine rağmen sorunun kalıcı olarak giderilememesi artık can sıkıcı bir hâl aldı. Ben bu süreçte artık herhangi bir ücret talebinde bulunmuyorum, sadece mevcut direksiyon sertliği ve arıza sorunlarımın doğru şekilde tespit edilerek kalıcı biçimde giderilmesini istiyorum. Tüm bu süreçlerin Yenibosna ve Esenkent Methiye Sokak şubeleri bazında yeniden ve şeffaf şekilde incelenmesini, tarafıma ek bir ücret yansıtılmadan, ücretsiz ve kalıcı bir onarım yapılmasını talep ediyorum.