to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Silivri'de Vodafone Şebeke Sorunu Ve Fatura İndirimi Talebi
Vodafone faturalı hattımda Red'li 30 GB tarifesini kullanıyorum. Yeni taşındığım İstanbul Silivri Mimar Sinan Mahallesi Tepe Sokak No: 39a adresindeki evimde 29 Haziran Pazartesi gününden beri telefonumda neredeyse hiç şebeke çekmiyor. Arama yapmakta, aranmakta ve mobil veriyi kullanmakta ciddi sorun yaşıyorum. Özellikle ev içinde telefon görüşmesi yapamamak hem özel hayatımı hem de işimi olumsuz etkiliyor.
Aynı hat ve telefonla evin dışına çıktığımda sorun yaşamıyorum, problem sadece yeni taşındığım bu adreste yaşanıyor. Bu nedenle sorunun bulunduğum bölgedeki Vodafone çekim/altyapı yetersizliğinden kaynaklandığını düşünüyorum.
Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle, çekim sorunu giderilene kadar kullandığım döneme ilişkin faturamda indirim yapılmasını talep ediyorum. Gerekli incelemelerin yapılarak hem bölgedeki çekim probleminin çözülmesini hem de mağduriyetimin fatura indirimiyle karşılanmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Zaden hep inceleme başlatılıyor ortada bir şey yok ben yine aynı mağduriyeti yaşıyorum
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
