to read complaints and reviews, or file yours. 
Ağustos 2025’te Vodafone faturalı hattımı, taahhüt ettiğinden fazla ücret talep ettikleri için süresi dolmadan iptal ettirdim. Numaram 0555*****16. İptal sonrası bana 479 TL cayma bedeli içeren bir fatura çıkardılar. Bu faturayı ve diğer faturalara ulaşmam gerekiyor çünkü konuyu Tüketici Hakem Heyeti'ne taşımak istiyorum. Ancak aktif abone olmadığım için ne Vodafone Yanımda uygulamasından ne de internet sitelerinden faturalarıma erişemiyorum.
Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, faturaları gönderemeyeceklerini söylediler. Mağazalara başvurduğumda ise yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Son olarak e*************@vodafone.com.tr adresine mail atmamı önerdiler fakat bu adrese gönderdiğim mailler ulaşmıyor. Aktif abone olmadığım için borcumu da ödeyemiyorum. Tüm bu süreç boyunca hiçbir şekilde çözüm sunulmadı, sadece geçiştirildim.
Vodafone’dan, adıma kesilmiş ve yasal süreç başlatmakla tehdit ettikleri faturaların tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
Vodafone’dan online başvuru ile faturalı hat talebinde bulundum. Ancak bana istediğim numara yerine farklı bir numara gönderildi. Hemen ardından hem online kanallar üzerinden hem de Vodafone şubesine giderek istemediğim numaranın gönderildiğini ve bu hatla ilgili işlem yapılmasını istemediğimi belir...
05.10.2025 tarihinde Vodafone faturalı hattımı iptal ettirdim ve o tarihe kadar olan mevcut faturamı da ödedim. Buna rağmen, 30.10.2025 tarihli ve 281,75 TL tutarında yeni bir fatura tarafıma gönderildi. Faturada herhangi bir detay bulunmamakta ve cayma bedeli de yansıtılmamış, çünkü taahhüdümün son...
0555*****51 numaralı hat sahibiyim. Vodafone ile haziran 2024 yılında 12 aylık taahhüt yaptım. Ekte paylaştığım şekilde Temmuz ayında 377 lira Ağustos ayında ise 318 lira faturamı eksiksiz ödedim. Eylül güncel fatura tutarıma baktığımda ekte yine görüldüğü üzere 2000 liraya yakın güncel tutar görünc...
Vodafone kullanıcısıydım. Bir gün aranıp taahhüdümün bu gece itibarıyla biteceği ve yeni taahhüdüm için uygun tarifeler hakkında bilgi verildi. Ben de uygun olmadığını, başka operatöre geçeceğimi söyledim ve geçtim. Daha sonra bana 1677 TL fatura çıkardılar. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bunun...
Yorumlar