to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Mart günü saat 13:30 civarında Mersin Çukurova Havalimanı’nda bulunan Novacar ofisinden yapmış olduğum rezervasyona rağmen tarafıma araç teslim edilmedi. Rezervasyonu kendi adıma yaptım ve bir arkadaşımla birlikte ofise gittim. Buna rağmen görevli Mahir isimli personel, yanımdaki arkadaşımın da aracı kullanacağını iddia ederek benden ek sürücü ücreti talep etti.
Arkadaşımın aracı kullanacağına dair herhangi bir beyanım ya da sözleşmede böyle bir kayıt olmamasına rağmen, personel ısrarla ek sürücü ücreti almak istedi ve bu bahane ile aracı teslim etmedi. Daha sonra müdürünün de “hissiyatı öyle olduğu için” aracı vermeme yönünde karar verdiği tarafıma iletildi. Sadece yanımda arkadaşım var diye, hiçbir somut gerekçe olmadan aracı vermemeleri nedeniyle rezervasyonumu iptal etmek zorunda kaldım ve araçsız kaldım.
Bu mağduriyet yüzünden kendi planladığım şekilde araç kiralayamadığım için yolculuğumu farklı şekilde yapmak zorunda kaldım ve yaklaşık 3.000 TL ek yakıt masrafına katlandım. Hem rezervasyonumun sebepsiz şekilde iptal edilmesi hem de “hissiyat” gibi subjektif bir gerekçeyle araç teslim edilmemesini kabul edilebilir bulmuyorum.
Novacar’dan, öncelikle bu süreçte bana yaşatılan haksızlık ve saygısızlık için resmi olarak özür dilenmesini, ayrıca araç verilmediği için katlanmak zorunda kaldığım yaklaşık 3.000 TL tutarındaki ek yakıt masrafım nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Novacar’dan Çukurova Havalimanı Mersin şubesinden araç kiraladım. Kiralama ücreti olarak 1990 TL ödedim. Ancak, bloke olarak alınması gereken tutar yerine hesabımdan ekstra 3000 TL çekildi ve bu tutar 7 gündür iade edilmedi. Ayrıca, HGS geçişleri için de 78 TL kesinti yapıldı. Araçta herhangi bir so...
08.10.2025 tarihinde Mersin Çukurova Havalimanı’ndaki Novacar şubesinden Clio – i20 model araç için Yolcu360 üzerinden rezervasyon yaptım ve 4.087,51 TL tutar kredi kartımdan tahsil edildi (Rezervasyon No: yl_7815465). Aracı almak için yaklaşık 1,5 saat boyunca hem Yolcu360 hem de Novacar firması ön...
09.08.2025 tarihinde Çukurova Havalimanı’ndaki Novacar araç kiralama ofisinden araç kiraladım. Ancak aracı teslim almaya gittiğimde, bana herhangi bir ön bilgilendirme yapılmadan aracın kaza yaptığı ve teslim edilemeyeceği söylendi. Yedek araç olup olmadığını sorduğumda ise önce var denildi, sonra y...
3 Eylül 2025 tarihinde Obilet üzerinden Goldcar firmasından Jaecoon J7 model araç için Çukurova Havalimanı’ndan teslim almak üzere rezervasyon yaptım. Araç kiralama koşullarında ehliyet sahibi ve kredi kartı aynı kişi olmalı yazıyordu, ancak kredi kartımın üzerindeki yazılar silinmişti. Bu durumu ön...
Geçtiğimiz günlerde Novacar üzerinden bir araç kiralama işlemi gerçekleştirdim, ancak süreçte ciddi problemler yaşadım ve mağdur oldum. Kiraladığım aracın teslim sırasında belirtilen şekilde olmadığına şahit oldum. Araç hem dış hem iç temizlik açısından yetersizdi ve birkaç küçük hasar bulunuyordu....
