to read complaints and reviews, or file yours. 
2025 yılı Ağustos aylarında Vodafone faturalı hattımın taahhüdü sona erdi ve hattımı iptal ettirmek istedim. Eşim başka bir hat aldığı için kendi numaramı artık kullanmayacaktım. Müşteri hizmetlerini aradığımda hattımın iptal edildiği söylendi. Ancak daha sonra adıma fatura geldi. Tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda, “Faturanızı ödeyin, hattınız zaten iptal olmuştur” denildi. Ben de istenen tutarı ödedim (toplamda 1000 TL’nin altında). Sonrasında yine müşteri hizmetlerini aradım; bana “Size dönüş yapılacak, yarın aranacaksınız” dendi fakat aranmadım.
İznim ve rızam olmadan, iptal etmek istediğim hattı dondurup tekrar açmışlar. Her defasında müşteri hizmetlerini aradığımda oyalandım, mağduriyetim giderilmedi. Bayiye sorduğumda ise “Uzman departmanı ile görüşmeniz gerekiyor” denildi. Bu süreçte herhangi bir yazılı bilgilendirme almadım, ancak tüm görüşmelerin ses kayıtları operatörde mevcut.
Sorunum olduğu süre boyunca hattım kapatılmadı, defalarca faturalandırıldım ve mağdur edildim. Hattımın tamamen kapatılmasını, ödediğim paranın IBAN’ıma iadesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Numaram: 05** *** *5 13.
0543*****91 numaralı Vodafone hattımın yasal sahibiyim. 2024 yılı Kasım ayında hattımın kapatılması için Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak talept...
Vodafone faturalı hattımın (son dört hanesi 2605) iptalini Temmuz ayı içerisinde, akşam saatlerinde müşteri hizmetlerini arayarak talep ettim. Ancak bu talebime rağmen hattım iptal edilmedi ve Ağustos ayında, son ödeme tarihi 15.08.2025 olarak belirtilen 626,50 TL tutarında bir fatura tarafıma yansı...
24 Mart 2025 tarihinde Vodafone faturalı hattımı tamamen kapatmak için müşteri hizmetlerini (542) arayarak başvuruda bulundum. Taahhüt sürem bitmeden kapatma işlemi için yaklaşık 1.200 TL civarında cayma bedeli çıkacağı söylendi, bunu kabul ettim. Sonrasında numaramı başka bir operatöre taşıyarak ye...
Vodafone faturalı telefon hattım için şubat 2025 tarihinde Vodafone bayiinden kapatma talebinde bulundum. Müşteri hizmetlerinden aranacağımı söylediler, arandım hattımı kapatmak istedim. Müşteri hizmetleri, kapatma talebinizi oluşturduklarını ve 72 saat içinde hattımın kapanacağını söyledi. Tekrar b...
Hattımı kapatmak için Vodafone bayisine başvuruda bulundum, hattımın iptali için ön başvuru yaptık. Beni genel merkezden arayacaklarını söylediler. İki gün sonra arandım, evet bu hatta ihtiyaç kalmadı, yeni hat aldım ve bunu kapatmak istiyorum dedim. Benimle görüşen arkadaş ısrarla 'Kapatmayalım, te...
Yorumlar