to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba,
05.08.2025 Tarihinde mobil uygulama üzerinden Elektronik Sim başvurusunda bulunmuştum. 90541***7900 numaralı telefon numarasına bir E-Sim hattı tanımlandı. Ancak Abonelik Sözleşmesini ( mersis No: 925**53261***** ) gördüğümde imzalamadım ve anında iptal başvurusunda bulundum ve hem uygulamadan hem de e-devlet sayfamdan bu hattı iptal ettim.
Buna rağmen abonelik iptalim 09.08.2025 tarihinde Vodafone tarafından iptal edilmiş ve bana 932,25 TL fatura çıkarılmış. Önce tahsil biriminden arandım. Beni bayii'ye yönlendirdiler. Ben de Akasya AVM Vodafone bayisinden bilgi aldım. Bana faturayı ödemememi, zaten sinyal almadığımı ve yarım saat içinde beni konuyla ilgili arayacaklarını söylediler, ancak aranmadım. Ardından bu sabah itibariyle 532 numaralı Vodafone destek hattını aradım. İptal edilen hattımı görüntüleyemediklerini söylediler ve şikayetimi e*************@vodafone.com.tr adresine yazmam gerektiğini söylediler.
Takdir edersiniz ki; anında iptal ettiğim ve hiçbir şekilde hizmet almadığım için bu hat için ödemek istemiyorum. Zaten anında iptal ettiğim için haklı ve imzalamadığım bir sözleşmeden muaf olduğumu düşünüyorum.
Gereğinin yapılmasını arz ederim.
11 Nisan 2025 tarihinde Vodafone mobil hat için e-sim başvurusu yaptım. Ancak e-sim telefonda aktifleşmediği için hattı hiç kullanamadım, hatta fiziki olarak da teslim almadım. Kullanıma başlayamadığım için aboneliği iptal etmek istedim ve bana yalnızca 55 TL gibi bir ücret ödeyerek iptal işleminin ...
25.10.2023 tarihinde E-Devlet üzerinden Vodafone 0536****860 numaralı cep telefonu abonelik iptali başvurusu yaptım. Ancak 1 ay oldu halen iptal işlemi yapılmadı, ve üzerine bir fatura ödemesi geldi ve onu da ödedim. Daha sonra bayiye gittim imzamı falan aldılar, ancak yarım saat beklememe rağmen E-...
Vodafone 543235**** numaralı hattımı iptal etmek için; 07/01/2025 tarihinde saat 19:38'de 5425420000 müşteri hizmetleri yetkilisi ile görüşmemde, taah...
Vodafone hattım üzerinden iznim ve bilgim dışında Mobicenter isimli bir servise Ocak ayından bu yana abone yapılmışım. Bu durumu 22/07/2025 tarihinde gelen bir SMS ile fark ettim. Her ay faturamdan ayrı olarak 229 TL bu servis için kesilmiş. Hiçbir şekilde onay vermediğim, bilgilendirilmediğim ve ab...
03.08.2025 tarihinde Vodafone online kanalları üzerinden yeni bir faturalı hat (esim) başvurusu yaptım. Ancak hattım 1 hafta boyunca hiçbir şekilde açılmadı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, hattın açık olduğu söylendi ve iletişim merkezine yönlendirildim. İletişim merkezine gittiği...
Yorumlar