to read complaints and reviews, or file yours.Internet Sorununa Çözüm Bulunamaması Ve Telsiz Ücret İadesi Sorunu
Merhaba. Bir yıllık Vodafone ailesin de olmama rağmen internet sorunu yaşıyorum ve bunun için defalarca aramama rağmen bir çözüm oluşmadı ve kayıt alınamayacak diye en son görüştüğüm müşteri temsilcisi B**** hanım tarafından kibarca diyelim kayıt oluşturulmayacak diye çağrı sonlandırıldı yetkili bir kişiden dönüş yapılması için kayıt açalım dedim onun içinde bir süreç yok denildi. Benim sorunumu çözülmeyecek bir altyapınız veya teknik ekibimizin olmadığını düşünmeye başladım. Bir yıl içindeki tüm aramalarımı dinleye bilirsiniz. Umarım bu konuda geri dönüş yapılır. Ve görüşme yaptığım tüm müşteri temsilcilerinden şikayetçi olduğumu beyan ediyorum tam bir açıklama yapamadıkları için. Aralık ayında iki defa alınan telsiz kullanım ücreti iadesi de istedim sonuçlanmadı. Bunun için şikayette bulunuyorum. İyi çalışmalar
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Ekiplerimiz, talebinizde bağlantı sorunu yaşadığınızı ilettiğiniz bölge ile ilgili incelemelerine başladı. İncelemelerimiz sonuçlandığında detaylı bilgiyi cep telefonunuza SMS ile ileteceğiz. 3G ve 4,5G bağlantı kalitesinin, bulunduğunuz bölgedeki coğrafi koşullara, anlık şebeke yoğunluğuna, kullanılan cep telefonuna ve bağlanma istenen websitesi/uygulamaya göre değişiklik gösterebileceğini belirtmek isteriz. Bağlantı sorunu yaşadığını bölgede Wi‑Fi bağlantı seçeneği bulunuyor ve cep telefonunuz Vo‑WiFi servisini destekliyorsa, alternatif olarak Vo‑WiFi ile bağlantı kurabilirsiniz. Bağlantı kalitenize ve Vo‑WiFi servisinize dair kontrolleri TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
