to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Cebeci Şubesindeki Kredi Kartı Blokesinin Ödeme Engeli Ve Haksız Faiz
Ziraat Bankası Cebeci Şubesi’ne ait kredi kartımda yaklaşık bir haftadır devam eden bloke nedeniyle kartımın asgari tutarını ödemek istediğim halde hesabıma hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Ziraat Mobil uygulamasında vadesiz hesabımda yeterli bakiye görünmesine rağmen kullanılabilir bakiye eksi bakiyede görünüyor ve bu sebeple kredi kartı borcumu ödeyemiyorum.
Müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmelerde blokenin kaldırılması için şube ile iletişime geçmem gerektiği söylendi. Ancak Cebeci Ziraat Bankası şubesi telefonlara kesinlikle cevap vermiyor, günlerdir defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Bu nedenle asgari borcumu ödeyemediğim için yaklaşık 1.300 TL tutar üzerinden haksız yere faiz işleniyor.
5002 ile biten kredi kartıma ve Cebeci/Ankara şubesindeki hesabıma konulan blokenin acilen kaldırılmasını, faizin iptal edilmesini ve borcuma bu süreçten kaynaklı hiçbir ek faiz veya masraf yansıtılmamasını talep ediyorum. Ayrıca şubeye telefonla ulaşamama sorununun da incelenmesini ve tarafıma yazılı veya telefonla dönüş yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
