Kazandığım Ücretsiz Veri Paketi Hattıma Tanımlanmadı Açıklama Talebi
1 GB uygulamasından kazandığım freebaytları bugün iki kez hattıma yükledim.... Bir seferinde saat 9 buçuk civarı, diğerinde ise 14 buçuk civarı işlemi ge
1 GB uygulamasından kazandığım freebaytları bugün iki kez hattıma yükledim.... Bir seferinde saat 9 buçuk civarı, diğerinde ise 14 buçuk civarı işlemi ge
Vodafone faturasız sınırsız internet paketi kullanıyorum. Bu paket kapsamında yer alan 15 GB paylaşımlı internet hakkım ...bittikten sonra, ekstradan satın aldığım 20 GB kolay paketimi hotspot/paylaşımlı internet olarak kullanamıyorum. Yaklaşık iki gündür bu sorunu yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aray
Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. Hattımda, Vodafone sistemlerinden kaynaklandığını düşündüğüm bir sistemsel açık sayes...inde ücret ödemeden internet kullanımına imkan tanıyan bir durum tespit ettim. Bu durum hem şirket açısından maddi kayba yol açabilecek hem de kötü niyetli kişiler tarafından suist
"Teşekkürler"
Uzun süredir Vodafone mobil hattımı kullanıyorum ve yaklaşık 2 senedir internet paketlerimin çok hızlı bittiğini fark ed...iyorum. Normal kullanımımda bir değişiklik olmamasına rağmen paketim kısa sürede tükeniyor ve sürekli ek internet paketi almak zorunda kalıyorum. Hattımı ağırlıklı olarak Tekirdağ
Vodafone faturalı hattımda kullandığım internet paketi uzun süredir ihtiyaçlarımı karşılamıyor. Yaklaşık yedi sekiz aydı...r özellikle işle ilgili kullanımda internetim sürekli bitiyor ve hattımı verimli şekilde kullanamıyorum. Paketime uygun, daha avantajlı ve ihtiyacımı karşılayacak bir tarife bulma
Vodafone bireysel faturalı hattım için eskiden olduğu gibi taahhütsüz, tek seferlik ek internet paketi almak istiyorum a...ncak artık tüm ek paketlerin en az 12 ay taahhütlü olarak sunulduğunu görüyorum. Önceden ihtiyaç oldukça alınabilen, tekrar etmeyen ek internet paketleri varken, şu an bu seçeneğin
Vodafone hattıma 11.04.2026 tarihinde tanımlanan hediye sınırsız 1 GB internet kampanyasında sorun yaşıyorum. Hattımın s...on 4 hanesi 3998’dir. İnterneti aldığım kendi cihazımda sorun yokken, internet paylaşımını açıp diğer cihazlara bağladığımda paylaşılan cihazlarda “internet yok” uyarısı alıyorum v
Uzun süredir Vodafone hattı kullanıcısıyım ve Mart ayının son haftasından bu yana hattım için yalnızca İletişim Pass pak...etine ulaşamıyor olmam ciddi bir mağduriyet yaratmaktadır. Daha önce sunulan bu paket şu an ne Vodafone uygulamasında ne de web sitesinde, sadece bu paket olarak seçilebilecek bir
Vodafone mobil hattımda 2 gündür ciddi derecede yavaşlayan bir internet problemi yaşıyorum. Hat üzerinden internete bağl...anabiliyor gibi görünsem de hız o kadar düşmüş durumda ki sağlıklı bir şekilde hiçbir işlem yapamıyorum ve bu sorun gün boyu her yerde aynı şekilde devam ediyor. Konu ile ilgili V
Bugün ülke genelinde 5G’nin kullanıma açılmasıyla birlikte diğer operatörlerin müşterilerine cömert ve tatmin edici inte...rnet kampanyaları sunduğunu gördüm. Turkcell ve Türk Telekom hatlarında 5G ile yüksek miktarda ek internet verilirken, Vodafone’un gösterdiği yaklaşım beni ciddi anlamda hayal kırı
Vodafone hattımda 8 GB internet içeren bir tarifeye geçiş yaptım. Evde sürekli Wi‑Fi kullanmama ve mobil interneti çok a...z açmama rağmen, 1 ay bile dolmadan internet paketim tamamen bitti. Evde olduğum süre boyunca özellikle mobil veriyi minimumda kullandım; buna rağmen bu kadar kısa sürede 8 GB’ın t
Vodafone hattımda internet kullanım sırası nedeniyle akla mantığa sığmayan bir mağduriyet yaşıyorum. Hattımda aynı anda ...iki farklı internet paketi bulunuyordu. Bunlardan birinin süresi bugün sabah 06:00’da doluyor, diğer paketin son kullanma tarihi ise 31 Mart. Normal ve kullanıcı lehine işleyen bir
Vodafone hattımda 30 GB internet paketim bulunuyor. Tarifem 15.03.2026 tarihinde yenilendi ve ben yenilendikten yaklaşık... üç gün sonra evime gittim, bu süreçte de neredeyse hiç mobil veri kullanmadım. Buna rağmen paketimdeki internetin 30 GB’tan 10 GB’a düştüğünü görünce durumu kontrol etmek için Vod
"Gerekli tespitler yapıldı danışman işinde gayet yeterli biri idi ve çözüm odaklı konuştu"
"Vodafone müşteri hizmetlerinden birgül hanım gerekli ilgi ve alakayı gösterdi, 10 GB internetim geri iade edildi"
Vodafone mobil hattımda, bugün sabahın erken saatlerinde hiçbir şekilde int...erneti açmadığım halde, hattımda yüklü olan paketten 10 GB internet kullanı
Vodafone 0535 ile başlayan hattımda geçen hafta müşteri hizmetlerini arayarak içinde sosyal pas olan bir paket tanımlatm...ak istedim. Ancak talep ettiğim Sosyal Pas içeren paket yerine, içeriğinde sosyal pas bulunmayan farklı bir paket tanımlanmış. Durumu fark ettiğimde şikayet kaydı açtırdım ve ardı
"Bu kadar hızlı çözüme ulaştığınız için teşekkür ederim."
19.03.2026 tarihinde saat 14:20 sularında Vodafone hattıma bilgim ve onayım... dışında “Cebinize Uyan İnternet 250 MB” paketi tanımlandı. Ben telefonumda
16 Mart saat 19:15 civarında mobil bankacılık üzerinden Vodafone hattıma 200 TL karşılığında Süper 50 GB paket yüklemesi... yaptım. Aradan 24 saatten fazla süre geçmesine rağmen paket hattıma hâlâ tanımlanmadı ve kullanıma açılmadı. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda bankaya yönlendirildi
Eti Mutlu Kutu kampanyasından kazandığım hediye puanlarla Vodafone hattım için 1 GB internet hediyesi almak istedim; anc...ak sistem sürekli “teknik hata” uyarısı veriyor ve işlemi tamamlayamıyorum. Puanları kullan butonuna basıp onaylama aşamasına geldiğimde hata çıkıyor ve internet paketi hattıma tan
"Müşteri temsilcisi benimle iletişime geçti çok ilgiliydi teşekkür ederim"
Vodafone hattımda geçen sene kullandığım paketimde internet durma özelliği tamamen ücretsizdi. Paketim bittiğinde intern...etimi açsam bile herhangi bir ek ücret yansımıyordu ve bunu o dönem görüştüğüm müşteri temsilcisi de bana ücretsiz olarak belirtmişti. Ancak şu anda hem yaklaşık 500 TL’lik bir pa
Vodafone hattım için 21 Şubat 2026 tarihinde Kazandırio üzerinden 5 GB internet paketi satın aldım. Ancak paket hattıma ...normal internet paketi olarak tanımlanmadı, 5000 freebyte şeklinde görünüyor ve bu freebyte’ı internet paketine dönüştüremiyorum. Uygulama veya hat üzerinden bu freebyte’ı interne
Ürün bilgim olmadan hattıma tanımlandı. İade de bulunmak isteyince hiçbir şey yapamayacaklarını söylediler. Ben bunun çö...zülmesini, iadesini istiyorum. Ben Beşiktaşlı bile değilim. Vodafone gibi kötü bir temsilciden ne beklersin zaten, arayınca da yapabilecekleri bir şey yokmuş.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100