to read complaints and reviews, or file yours.Davet Kampanyasındaki 60 GB İnternet Paketi Hattıma Tanımlanmadı
Vodafone hattım üzerinden yaklaşık 20–25 gün önce online olarak davet kampanyasına katıldım. Kampanya kapsamında davet ettiğim her kişi için 300 TL ödeme ve 3 ay geçerli 30 GB internet tanımlanacağı belirtiliyordu. Ben bu kampanya ile 2 kişiyi davet ettim, hatta toplamda 60 GB internet tanımlanması gerekiyordu.
Kampanya kapsamında ücret ödemesi hattıma yapılmış olmasına rağmen, 3 ay geçerli 30 GB internet paketlerim hattıma hiç tanımlanmadı.
Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleri ve diğer kanallar üzerinden defalarca kez talep açmama rağmen hiçbir geri dönüş alamadım ve sorunla ilgilenilmedi. İlgisizlikten ve mağduriyetimin bu kadar uzun süre giderilmemesinden son derece rahatsızım.
Davet kampanyası kapsamında hak ettiğim, 2 davete karşılık toplam 60 GB olacak şekilde, 3 ay geçerli internet paketlerimin eksiksiz şekilde hattıma tanımlanmasını talep ediyorum.
Gelişme
Vodafone hattım üzerinden yaklaşık 20–25 gün önce online olarak davet kampanyasına katıldım. Kampanya kapsamında davet ettiğim her kişi için 300 TL ödeme ve 3 ay geçerli 30 GB internet tanımlanacağı belirtiliyordu. Ben bu kampanya ile 2 kişiyi davet ettim, hatta toplamda 60 GB internet tanımlanması gerekiyordu.
Kampanya kapsamında ücret ödemesi hattıma yapılmış olmasına rağmen, 3 ay geçerli 30 GB internet paketlerim hattıma hiç tanımlanmadı.
Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleri ve diğer kanallar üzerinden defalarca kez talep açmama rağmen hiçbir geri dönüş alamadım ve sorunla ilgilenilmedi. İlgisizlikten ve mağduriyetimin bu kadar uzun süre giderilmemesinden son derece rahatsızım.
Davet kampanyası kapsamında hak ettiğim, 2 davete karşılık toplam 60 GB olacak şekilde, 3 ay geçerli internet paketlerimin eksiksiz şekilde hattıma tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Bu şekilde bir kampanya olmasına rağmen olmadığını söylediler yardımcı olunmadı
