to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Hakkı Düşürüldü, Ücret Çifte Çıktı
Yıllardır Vodafone faturalı Red'li tarife kullanıyorum. Geçen sene 25 GB içeren ve 321,5 TL ödediğim taahhütlü tarifemin 31 Ocak itibarıyla biteceği belirtildi. Aynı tarifeden devam etmek istediğimde ise hem internet hakkım 18 GB’a düşürülerek hem de aylık ücret 495 TL olarak teklif edildi.
İnternet paketimin azaltılıp ücretin iki katına yakın bir seviyeye çıkarılmasını kesinlikle makul bulmuyorum. Genel fiyat artışları ortadayken en fazla enflasyon oranında bir zam yapılması gerektiğini düşünüyorum. Mevcut şartlarda kendimi mağdur hissediyorum.
Tarifemin internet hakkı düşürülmeden, önceki ücretime makul, enflasyon oranına yakın bir zam yapılarak devam etme imkanı sunulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Şikayetim kısa sürede çözüldü. Beni arayan müşteri temsilcisi çok yardımcı oldu ve kolaylıkla sorunu çözdü. Teşekkürler Vodafone
