to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone hattımın sonu 3400 ile biten numaramda 12 Temmuz Pazar günü kısa bir zaman diliminde, ekran görüntüsünde de gör...ülen şekilde yarım saat aralıklarla birden fazla internet aşım paketi tanımlaması yapıldı. Normalde ek paket aldığımda bu kadar hızlı bitmezken, o gün hiçbir uygulamaya girmememe r
Vodafone faturalı hattım için Temmuz ayına ait, 1 Ağustos’ta kesilecek faturama yaklaşık 700 TL tutarında aşım ücreti ya...nsıtıldığını SMS ile öğrendim. Oysa bu dönemde hücresel verim kapalıydı ve herhangi bir ek kullanım yapmadığım halde art arda aşım kaynaklı SMS’ler almaya başladım. Bu dönem içind
Vodafone mobil hattımda benim hiçbir onayım ve talebim olmamasına rağmen 15 Temmuz 2026 saat 22.13’te hattıma 1 GB için ...290 TL tutarında aşım paketi tanımlandı. İnternet paketimin yenilenmesine yaklaşık 1 saat kala kullanımımı tobi üzerinden kontrol ettiğimde hattımda hâlâ 1 GB internetim görünüyord
Vodafone mobil hattımda FreeZone Bütçe Dostu 2025 16 GB paketini kullanıyorum. 18.07.2026 tarihinde saat 23.05 civarında..., hatta hâlâ 15.89 GB internet hakkım olmasına rağmen “internet haklarınızın sonuna yaklaştınız, aşım üzerinden ücretlendirileceksiniz” şeklinde bir SMS aldım. O sırada Wi‑Fi’ye ba
Vodafone mobil hattımda akıllı aşım paketiyle ilgili hiçbir onay vermediğim halde hattıma yüksek tutarda ek paket ücretl...eri yansıtıldı. Daha önce aynı pakette, internetim bittiğinde ekranda onay verdikten sonra ek paket tanımlanıyordu, bu yüzden kontrolün bende olduğunu düşünüyordum. Son iki gündür
Vodafone cep telefonu hattımın Haziran ve Temmuz 2026 faturalarında hatalı aşım ücretleri yansıtıldığını düşünüyorum. St...andart faturam 357 TL olmasına rağmen Haziran ve Temmuz aylarında faturam sırasıyla yaklaşık 1400 TL ve 1700 TL olarak çıkarılmıştır. Temmuz 2026 dönemine ait tobi üzerinden aldığı
"Çok hızlı bir şekilde sorunuma dönüş yapıldı. Sorun çözüldü teşekkür ederim"
Vodafone cep telefonu hattım için Mayıs–Haziran–Temmuz 2026 dönemine ait faturama, onayım olmadan tanımlanan “Akıllı İnt...ernet Aşım Paketi” nedeniyle 175 TL aşım ücreti yansıtılmıştır. Hattıma gelen kısa mesajda, ücretsiz 25 MB internet hakkımı doldurduğum ve beni korumak adına 500 MB’lik aşım paketi
Vodafone faturalı hattım için kesilen son faturamda, internet aşım ücreti adı altında 2.460 TL “ek kullanımlar” bedeli y...ansıtıldığını gördüm. Fatura son ödeme tarihi 16 Temmuz olan bu faturada, bu tutarın sadece bu aya ait olduğunu fark ettim. Herhangi bir ek internet paketi satın almadığım ve bile
Vodafone Red 30 paketine kayıtlı 0554**81 ** ** numaralı hattımda, internet... paketim 14 Temmuz saat 22:44’te bittiği anda benim hiçbir onayım, talimatı
Vodafone faturalı hattımda iznim ve onayım olmadan akıllı internet aşım paketi tanımlanarak faturama ücret yansıtıldı. B...ugün, hattıma önce 500 MB internet için 290 TL tutarında, ardından tekrar aynı şekilde bir aşım paketi uygulanmış görünüyor. Benim hattımda daha önce aşım durdurma özelliği bulunu
"İlgili ve hızlı aksiyonları için Vodafone'a teşekkürler."
Vodafone mobil hattımda internet kullanımımda onayım dışında sürekli aşım ücreti yansıtılmasından şikayetçiyim. Geçen ay... normalde yaklaşık 230 TL olması gereken faturam, ek paket ve aşım nedeniyle 550 TL olarak kesildi. Buna rağmen hattımda internet paketim tükendikçe, herhangi bir onay vermediğim h
Vodafone mobil hattımda, 7 Haziran 2026 – 6 Temmuz 2026 fatura dönemine ait faturama “adımlı aşım ücreti” adı altında 3 ...adet olmak üzere toplam 755 TL yansıtılmıştır. Bu faturadan hemen sonra, 7 Temmuz – 6 Ağustos 2026 döneminde 30 GB internet paketim varken, sistemde 1 gün içinde 20 GB internet hak
"Müşteri temsilcisi gayet güzel ilgilendi teşekkür ediyorum"
Vodafone faturalı 5433****00 numaralı hattımda internet aşımına bağlı olara...k haksız ücretlendirme yaşadım. İnternet aşım bildirimi gelir gelmez mobil
"İlginiz için teşekkür ederim"
Vodafone FreeZone hattımda 17.07.2026 tarihinde, internet paketim tamamen bitmeden hattıma 500 MB ek internet paketi 240... TL karşılığında onayım olmadan otomatik olarak tanımlanmıştır. O sırada tarafıma internet paketimin bittiğine dair mesaj gelmiş olsa da, hattımda hâlâ tanımlı ve kullanılmamış 25
"Mahmut beye teşekkür ederim"
"Teşekkürler İmran hanım"
Vodafone mobil hattımda kullandığım 5G’e özel paketimde bu ay faturama haksız bir aşım ücreti yansıtıldı. Sadece ek inte...rnet paketi satın aldım, bunun dışında ekstra bir kullanım yapmadığım halde faturamda 175 TL aşım ücreti görünüyor. Bana, aşım ücretinin 500 MB’ı aştıktan sonra alınacağı söylenmiş
"Ücret iadesi yapıldı teşekkür ederim"
Vodafone hattımda kendi talebim olmamasına rağmen ücretli internet paketi tanımlanmasıyla ilgili şikayetçiyim. Bugün 16 ...Temmuz’da saat 20:48’de “hattınıza tanımlanan ücretsiz 25MB internetin tamamını kullandınız… akıllı internet Asim Paketi dahilinde, yurt içi 500MB internetiniz, 240 TL karşılığında
Vodafone faturalı hat müşterisiyim ve 2025 Kırmızı Fırsat 60 GB tarifesini ...kullanıyorum. Bugün internet paketim bittiği anda hattıma kendiliğinden 500
"Sorunum çözüldü bir ay sonraki faturadan düşürüleceğini beyan ettiler Teşekkürler"
Vodafone’da aylık 20 GB internet içeren, 12 ay taahhütlü bir tarife kullanıyorum ve bugüne kadar hiçbir ayda 20 GB kotam...ı aşmadım. 4 Nisan 2026 saat 17:18’de ilave olarak 12 aylık “sınırsız YouTube.com” internet aboneliği satın aldım. Ancak bu paketi aldıktan sonra YouTube.com kullanımlarım bu sınır
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
