to read complaints and reviews, or file yours.Instagram Görüntülü Görüşmelerim Ana Paketten Kesiliyor
Vodafone hattımda “2025 30 GB Kırmızı Fırsat Paketi” tarifesini ve ek olarak sınırsız sosyal medya paketini kullanıyorum. Bu paketin açıklamasında Instagram görüntülü konuşma ve canlı yayın kullanımının pakete dahil olduğu açıkça yazmasına rağmen, iki aydır Instagram üzerinden görüntülü konuşma yaptığım her seferde internetim ana paket kotamdan eksiliyor.
Sosyal medya paketinin kapsamına girdiği belirtilen bu kullanımın 30 GB ana internet paketimden düşmesi sebebiyle mağduriyet yaşıyorum. Paketi satın alırken Instagram görüntülü konuşmanın sınırsız kullanım içinde olacağı bilgisine güvenerek tercih ettim, ancak bu şekilde hem paketim hızla tükeniyor hem de beklemediğim şekilde internet hakkım azalıyor.
Vodafone’dan, Instagram görüntülü görüşmelerim nedeniyle ana paketten eksiltilen internet hakkımın ve mağduriyetimin giderilmesi amacıyla + 60 GB internetin tarafıma tanımlanmasını ve paket kapsamımın taahhüt edildiği şekilde, gerçekten sınırsız olacak biçimde düzeltilmesini talep ediyorum. İlgili hatta ait numaram 0542 670 6346’dır.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone hattımda 2025 30 GB Kırmızı Fırsat Paketi ve sınırsız sosyal medya paketi var. Instagram görüntülü konuşmalarının ana paketimden düşmesi nedeniyle iki aydır mağduriyet yaşıyorum. Bu sorunun giderilmesi ve + 60 GB internetin tanımlanması ile paketimin sınırsız olması için talepte bulundum.
