Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

İletişimsizlik Ve Yanlış Bilgilendirme Süreçleri Geri Dönüşü Uzun Süre Bekletiyor

18

İletişimsizlik ve yanlış yönlendirmeler nedeniyle talebimle ilgili tarafıma uzun süre geri dönüş yapılmamıştır. Şubeler ve müşteri hizmetleri tarafından eksik, çelişkili ve yanlış bilgilendirme yapılması nedeniyle sorun çözüme ulaştırılamamış, süreç gereksiz şekilde uzatılmıştır.

15 Eylül 16:49 (Şikayetten 21 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

15 Eylül 17:44

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Vodafone Müşteri Hizmetlerine Bağlanamama

14 Kasım 2023 22:41111

Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Saatlerdir bir yönlendirme sistemine yönlendiriliyorum. Söylediklerimi dahi yanlış an...

Yanlış Paket Tanımlaması Ve İletişim Eksikliği Mağduriyeti

9 Mart 2025 10:32161

Yaklaşık 2 ay önce faturalı hattım için müşteri hizmetlerinize başvurduğumda, bana önerilen paket ile onaylanan paket ar...

Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

18 Aralık 2024 16:17314

Rezerve ettiğim numaranın durumu hakkında bilgi almak istiyorum. Ancak, müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca dene...

Yetersiz Müşteri Desteği Ve İletişim Sorunu

6 Ocak 2025 09:4054

Yaşadığım sorunla ilgili defalarca görüşme için aramama rağmen tarafıma dönüş yapılmadı ve ilgilenilmedi. Yetersiz müşte...

Onaylanan İade Talebimde Sürekli Oyalama Ve İlgisizlik Mağduriyet Yarattı

9 Ekim 2025 15:34528

Onaylanan iade talebimle ilgili olarak yaklaşık 10 günü aşkın süredir tarafınızdan hiçbir somut adım atılmamış, tarafıma...

Video Şikayetler

Vodafone Telefon Hattımı Kapadı

Vodafone TelefonHattımı Kapadı

Profil fotoğrafı
Ahmet
Vodafone Hat Devir İşlemi Mağduriyeti!

Vodafone HatDevir İşlemi Mağduriyeti!

Profil fotoğrafı
İbrahim

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri