to read complaints and reviews, or file yours.İkincisi %50 İndirimli Kampanyada 6 Ürün Sipariş Edildi, 3 Ürün Eksik Gönderildi
Vodafone Flex uygulamasında yer alan “İkincisi %50 İndirimli” kampanyasından faydalanmak istedim. Sepetime Redmi Watch 5 Active modelinden 4 adet, Sword SWS5GT Pro modelinden 2 adet ekleyerek toplam 6 ürün için 24.07.2026 tarihinde sipariş oluşturdum ve ödememi bu şekilde yaptım. Sepet ve sipariş onayı ekranında da ürünlerim bu adetlerle görünüyordu.
Ancak 27.07.2026 tarihinde teslimat yapıldığında tarafıma sadece 3 ürün gönderildi. Sipariş onayında görünen ürün sayısı ile bana teslim edilen ürün sayısı birbiriyle uyuşmamaktadır. Kampanyaya güvenerek alışveriş yapmama rağmen, vaat edilen ürünlerin tamamı gönderilmemiştir. Faturam da mevcut olmasına rağmen bu eksik teslimat ile mağdur edilmek istemiyorum.
Bu durumun tüketiciyi yanılttığını düşünüyorum. Sepette ve sipariş onayında görünen ürünlerle gönderilen ürünlerin farklı olması kabul edilemez. Mağduriyetimin giderilmesini ve eksik gönderilen 3 ürünün tarafıma acilen gönderilmesini, aksi halde yasal haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti dahil tüm ilgili mercilere başvuracağımı bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
