Vodafone iade talebi

Vodafone mobil hattım 0553*****52 için Kasım ve Aralık ayı faturalarımda yansıtılan geç ödeme bedelleriyle ilgili şikayetimi iletmek istiyorum. Kasım ayı faturama 51,9 TL, Aralık ayı faturama ise 79,9 TL geç ödeme bedeli eklenmiş. Faturalarımı Vodafone Pay üzerinden ödüyorum. Faturayı geç ödemenin ...

Vodafone faturalı genç tarifesi hattımı yaklaşık bir ay önce Turkcell’e taşıdım. Hat geçişi sırasında bana herhangi bir cayma bedeli çıkacağı söylenmedi, böyle bir bilgilendirme yapılsaydı operatör değişikliği yapmazdım. Geçişten sonra faturama 2.102,75 TL cayma bedeli yansıtıldığını gördüm ve bu t...

Vodafone Red hattı kullanıyorum. Türkiye içindeki 30 GB internet paketim, birçok uygulamadan yememesi gerekirken kısa sürede bitti. Paketimin bittiğini havaalanında fark ettiğimde ek paket almak için Wi-Fi’ye bağlandım ancak Vodafone uygulamasında 'Beklenmedik bir hata oluştu, lütfen tekrar deneyin'...

Vodafone hattıma ait Ekim 2025 dönem faturamda, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan telsiz kullanım ücretine zam yansıtıldığını gördüm. Bu zamla ilgili öncesinde SMS, e-posta, uygulama içi bildirim veya başka herhangi bir bilgilendirme almadım. Hattımın faturasını yaklaşık 1 a...

Uzun süredir Vodafone faturalı hattı kullanıyorum ve son altı aydır faturalarımda aşırı derecede yüksek vergi ücreti yansıtıldığını fark ettim. En son kesilen faturam 691 TL olmasına rağmen bunun yaklaşık 600 TL’si vergi olarak görünmektedir ve bu durum bana hiçbir şekilde makul gelmemektedir. Duru...

Apple hesabım üzerinden yanlışlıkla capcut uygulamasına 999 TL tutarında mobil ödeme ile abonelik satın aldım. Daha sonra bu işlemin hatalı olduğunu fark edip Apple üzerinden ücret iadesi talebinde bulundum ve 6 Ekim tarihinde iade talebimin onaylandığı bilgisini aldım. Ancak aradan zaman geçmesine...

Vodafone’un “Davet kazan” kampanyası kapsamında 9 Kasım 2025 tarihinde yeni hattı davet ederek aldık. Kampanya gereği hediyelerin hatta hemen tanımlanması gerekirken, bir ay boyunca sürekli “ileri ki tarihe” ertelendi. İlk günden beri düzenli olarak müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde bana fa...

Vodafone hattım üzerinden Zetro Media adlı bir firmaya, bilgim ve onayım olmadan abonelik başlatıldığını ve hattımdan düzenli olarak ücret kesildiğini öğrendim. 10 Ekim tarihinde başlayan bu izinsiz abonelik nedeniyle hattımdan aylık 240 TL tutarında kesinti yapılmış ve bu durum, bugün fark edene ka...

Vodafone’da 10.09.2025 tarihinde Yeni Red tarifesine geçtim. Tarife değişikliği sırasında bana 3 ay boyunca Youtube.com Premium’un ücretsiz olduğu yönünde bildirim geldi ve bu kampanyaya güvenerek onayladım. Ancak tarife değişikliğinden itibaren hatta yansıtılan faturalarımda Youtube.com Premium içi...

Vodafone mobil hattımda yaklaşık 9 aydır evimde sürekli şebeke ve internet sorunu yaşıyorum. İnternet neredeyse hiç kullanılamayacak kadar yavaş ve sağlıklı bir şekilde faydalanamıyorum. Buna rağmen her ay fatura ödemeye devam ettim ancak ödediğim ücretin karşılığını alamadım. Bu süreçte Vodafone m...

Vodafone faturasız hattımda, Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden iki adet 1 GB yurt dışı internet paketi satın almama rağmen, 9 Aralık 2025 tarihinde yurt dışında interneti hiç kullanamadım. Sabah saatlerinde Abu Dhabi’de, akşam üzeri ise Bangkok/Tayland’da olmama rağmen hattım arama ve SMS için ç...

Vodafone faturalı hattımda bilgim ve onayım olmadan uzun süredir her ay 1 GB internet paketi tanımlanıyor ve faturama 'ek kullanım 89 TL' şeklinde yansıtılıyor. Ben tarifem için aylık 699 TL ödemem gerekirken, bu sebeple her ay yaklaşık 960 TL civarında fatura ödüyorum. Bu durumu 31.01.2025 tarihin...

Vodafone mobil hattımı Ankara Keçiören’de kullanıyorum ve hattım 3 gündür ne aramalarda ne de internette düzgün çekmiyor. Sürekli kopmalar, bağlantı sorunları ve şebeke problemleri yaşıyorum, hattımı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu hatta faturalı hat olarak aylık yaklaşık 2000 TL ödüyorum. Ayrı...

Vodafone faturasız hattım, bayiye tl yüklemem gerektiği söylenmesine rağmen 5 gündür kısıtlı durumda kalmaya devam ediyor. Bayide hem tl yüklemesi hem de paket yüklemesi yapılmasına rağmen hattım normal şekilde kullanılamıyor. Sadece karşı taraftan gelen aramaları kabul edebiliyorum, ancak karşı tar...

Vodafone hattım Aziz Atsız adına kayıtlı ve hattı sabit, yalnızca temel kullanım için kullanıyorum. Kasım ayına ait faturamda 1.199,6 TL, Ekim ayında ise 1.299 TL tutarında 'mobil ödemeler / App Store' şeklinde görünen kalemler yansıtıldığını fark ettim. Bu işlemler bana ait değildir, hiçbir şekilde...

Vodafone’un “Her gün giriş yap, 100 TL puan kap” kampanyası kapsamında Yanımda uygulamasındaki Puanlar Yanımda bölümünü düzenli olarak kullanıyordum. Kampanyanın bitmesine son 3 gün kalmışken, dünden beri uygulamaya giriş yapamıyor ve Puanlar Yanımda ekranı hiç açılmıyor. Daha önce tarih ekranı açıl...

E Football 2025 oyununda, 15 yaşındaki kardeşimin bilgim ve onayım dışında yaptığı harcamalar nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. Kardeşim oyunu oynarken, gerçek para ile satın alım yaptığını bilmeden Vodafone hattıma faturalandırılacak şekilde düzenli olarak alışveriş yapmış ve bu ödemeler zaman içi...

9 Aralık 2025 tarihinde Vodafone faturalı hattıma, Migros Money uygulaması üzerinden 5818 yerine 5858 kısa kodundan SMS gönderildi ve bu işlem karşılığında 158 TL ücret tahsil edildi. Bu işlemle ilk defa karşılaşıyorum ve faturam henüz oluşmadığı için detayları görüntüleyemiyorum. Haksız yere alınd...

Vodafone hattıma ait aboneliğimde Kasım 2025 faturamda iletişim vergisi iki kez tahsil edildi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini telefonla arayarak şikayet oluşturdum ve bana sistem kaynaklı bir sorun olduğu, Aralık ayı faturamda iletişim vergisi alınmayacağı bilgisi verildi. Ancak Aralık 2025 fat...

Vodafone mobil hattıma ağustos ayından bu yana faturalarımda “Yeni Tesis Telsiz Ruhsat ve ÖİV 21,50 taksiti” adı altında ücret yansıtıldığını fark ettim. Bu kalemler nedeniyle şu ana kadar toplamda yaklaşık 130 TL civarında fazla ödeme görünüyor. Bu ücretlendirmenin neden yapıldığı konusunda tarafı...