Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Hotspot Engeli Nedeniyle Sınırsız Tarife Kullanılamıyor

profile
Barış
04 Mart 05:20
178

Vodafone cep telefonu hattımda Vodafone Sınırsız Red tarifesini kullanıyorum. Yaklaşık 2 aydır hattım üzerinden hiçbir şekilde hotspot / bağlantı paylaşımı yapamıyorum, cihazımda paylaşımı açmama rağmen internet diğer cihazlara hiç bağlanmıyor ve bu durum tarifemin “sınırsız” olarak satılmasına rağmen kullanımımı ciddi şekilde kısıtlıyor.

Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve hotspot engelim kaldırılmadı. Tarifemi taahhüt edilirken anlatıldığı şekilde, kısıtlama olmadan kullanmak istiyorum.

Hotspot kısıtlamamın hattım üzerinden tamamen ve kalıcı olarak kaldırılmasını rica ediyorum. Vodafone’un en kısa sürede benimle iletişime geçerek bu mağduriyetimi gidermesini bekliyorum. İlgili hatta ait numaram: 534 *******51’dir.

Gelişme
Gelişme

04 Mart 17:23

Vodafone faturalı hattımda yaklaşık iki aydır telefonumdan hotspot (internet paylaşımı) yapamıyorum. Hatta bir engel konulduğunu düşünüyorum, çünkü daha önce sorunsuz şekilde paylaşım yapabiliyorken artık bu özelliği kullanamıyorum.

Bu sorunla ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir çözüm sunmadılar ve yaşadığım mağduriyet giderilmedi. Hem hattımı tam kapasiteyle kullanamıyor hem de ödediğim ücretin karşılığını alamadığımı düşünüyorum.

Vodafone hattımdaki hotspot engelinin kaldırılmasını ve internet paylaşımı özelliğimi tekrar sorunsuz şekilde kullanabilmeyi talep ediyorum.

04 Mart 05:40 (Şikayetten 19 dakika sonra)
04 Mart 15:10

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

04 Mart 17:12
Barış
Barış
04 Mart 23:53

Sorun çözülmedi

Barış
Barış
04 Mart 23:54

Müşteri hizmetleri yardımcı olmadı

Barış
Barış
04 Mart 23:54

Hattımı başka operatöre taşıyacağım

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sınırsız Denilen Tarifede Hotspot Kısıtlaması Mağduriyeti

profile
09 Aralık 2025 02:19
561

Vodafone Red Sınırsız Tarifede Hotspot Kota Sınırı Mağduriyeti

profile
Cengiz
13 Kasım 2025 12:02
640
Vodafone Red Sınırsız Tarifede Hotspot Kota Sınırı Mağduriyeti
vodafone-red-sinirsiz-tarifede-hotspot-kota-siniri-magduriyeti-3.jpg
vodafone-red-sinirsiz-tarifede-hotspot-kota-siniri-magduriyeti-2.jpg

Sınırsız İnternet Tarifesinde Hotspot Sınırı Hayal Kırıklığı

profile
Doğukan
02 Kasım 2025 20:18
1.958

Vodafone Red Sınırsız Tarifede Hotspot Kotası Kısıtlaması Mağduriyeti

profile
27 Kasım 2025 21:57
855

Sınırsız Denilen Tarifede Hotspot Sınırı: Hak İhlali Ve Mağduriyet

profile
20 Kasım 2025 12:05
1.149
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Kategorileri