to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone cihaz puanım ile ilgili bir sorun yaşıyorum. Yaklaşık 3 ay önce, ödeme gecikmesi yaşadıktan sonra cihaz puanlarımın sıfırlandığını fark ettim. Öncesinde 30.000 puanım vardı ve bu puanları kullanarak cihaz almak istiyordum. Ancak hiçbir uyarı veya bilgilendirme olmadan puanlarım tamamen silindi.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, yalnızca “sonraki ay tekrar deneyin” şeklinde bir yanıt aldım. Ancak aradan geçen sürede puanlarım geri gelmedi ve mağduriyetim devam ediyor.
Hesap bilgilerim: 0541********24
Vodafone’dan beklentim, silinen 30.000 puanımın iade edilmesi ve cihaz alabilmem için tekrar tanımlanmasıdır. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Yaklaşık 10 aydır Vodafone faturalı hattımı düzenli olarak ödememe ve hiçbir gecikmem ya da kredi sorunum olmamasına rağmen, cihaz puanım sıfır görünüyor. Geçen ay 30.000 puanım varken, ertesi gün cihaz almak istediğimde puanım sıfırlandı. Hiçbir şekilde gecikmem yokken böyle bir durumla karşılaşmak...
Yıllardır Vodafone müşterisiyim ve üç cihaz ödemem vardı. 08/09/2025 tarihinde son cihaz taksitimi ödedim. Ardından Vodafone puanım 40.000 idi ve akıllı saat almak istedim. Ancak, herhangi bir ürün almamama rağmen puanım bir anda 83’e düştü. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, b...
Değerli Vodafone Genel Müdürlüğü, 9 aydır Vodafone hat kullanmaktayım ve adıma 3 ayrı numara ile Vodafone abonesiyim. Faturalarımı zamanında ödeyip gecikme yapmamış olmama rağmen, 6 ayda bir cihaz alabildiğim puanlarım bir anda silinmiş. Bu durumu defalarca müşteri hizmetlerine ilettim ancak herhang...
Vodafone müşteri limit puanlarım sürekli siliniyor. Her ay faturamı düzenli ödedim. Müşteri hizmetleri yardımcı olmuyor. Bayiler de yardımcı olmuyor. Cihaz alamıyorum 3 4 aydır sorunum çözülmedi. Bana bir neden de sunmuyorlar. Aylardır durum böyle puanlarımın düzeltilmesini talep ediyorum.
Vodafone Yanımda uygulamasında cihaz puanımla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. 9 Eylül’de cihaz puanım bir anda sıfırlandı. Yaklaşık bir hafta sonra tekrar eski değerine, yani 37.500’e yükseldi. Ancak bugün (20 Eylül) tekrar 25.000’e düştüğünü gördüm. Düzenli olarak faturalarımı her zaman gününde ö...
Yorumlar