to read complaints and reviews, or file yours. 
21.03.2026 tarihinde saat 07.30 Aksaray–Adana seferi için Seç Turizm’den bilet aldım. 27 agy 925 plakalı otobüste 33 ve 34 numaralı koltuklarda yolculuk yaptım. Otobüs, planlanan kalkış saatinden yaklaşık 45 dakika gecikmeli olarak hareket etti. Yolculuk sırasında verilen mola süresi de olağanın oldukça üzerinde tutuldu ve yaklaşık 30 dakika fazladan uzatıldı.
Bu gecikmeler sonucunda Adana’da katılmam gereken iş görüşmesine zamanında yetişemedim. Bu nedenle ciddi şekilde mağdur oldum ve önemli bir iş fırsatını kaçırdım. Hem zaman kaybı hem de maddi kayıp yaşadım.
Gecikme ile ilgili durumu otobüs şoförüne ilettiğimde ise tarafıma “Nereye şikayet edersen et” şeklinde son derece yakışıksız ve çözüm odaklı olmayan bir ifade kullandı. Bu yaklaşımın, müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesi açısından kabul edilebilir olmadığını özellikle belirtmek isterim.
Karayolu Taşıma Yönetmeliği kapsamında yolculara zamanında ve düzenli hizmet sunulması gerektiği açık olmasına rağmen, yaşanan bu aksaklıklar ve personelin tutumu beni hem hayal kırıklığına uğratmış hem de mağdur etmiştir. Yaşanan gecikmenin, mola sürelerinin ve personel davranışının ilgili birimlerce incelenmesini, sorumlular hakkında gerekli denetim ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.
Ayrıca yaşamış olduğum maddi ve manevi mağduriyetin giderilmesine yönelik işlemlerin yapılmasını ve süreç hakkında tarafıma bilgilendirme sağlanmasını istiyorum.
25 Şubat 2026 tarihinde saat 08.30’da Adana’dan Gaziantep’e Seç Otobüs Firması ile yapacağım sefer için bilet aldım. Araç tam 40 dakika rötarlı kalktı ve 09.00 otobüsü bizden önce yola çıktı. Bu süreçte defalarca aramama rağmen yazıhanedeki görevli hanımefendi her seferinde “10 dakika sonra gelir”, ...
25.06.2025 tarihli Adana - İstanbul saat 18.30 aracı yarım saat geç geldi. Araç geldiğinde içindeki yolcular ve muavinleri sıcaktan fenalaşmıştı aracın kliması çalışmadığı için. Bize ek araç geleceği söyledi ama 19.30'a kadar otogarda çalışanlar kendi imkanları ile klimayı tamir etmeye çalıştılar. A...
Seç firmasından otobüs bileti aldım; Adana'dan İstanbul'a gidecektim. Ancak yolda dayanamayıp Ankara'da indim ve İstanbul'a farklı bir otobüs firmasından tekrar bilet aldım. Bir araç bu kadar kötü olamaz. Şehir içi otobüsler ve dolmuşlar bile daha konforlu. Yolculuk sırasında titremekten ve sallanma...
Çok kötü bir firma, bir daha bilet almam. Zaten otobüs biletlerini piyasadan daha yüksek fiyata satıyorlar. Ayrıca, birkaç koli ve bir valiz için bin tl talep ettiler. İşinize gelmiyorsa, 'Kestirdiğiniz bileti iptal edelim' diyorlar. Koca müdür böyle davranıyor. Böyle giderse Adana'dan son seferi 10...
17.02.2026 tarihinde saat 20.30’da İstanbul Dudullu’dan Adana’ya giden, 27 AYH 725 plakalı Express Seç Turizm seferinde, kafes içerisindeki küçük ırk terrier cinsi köpeğimle birlikte seyahat ettim. Yanımda köpeğim var diye iki adet koltuk aldım; 8 ve 9 numaralı koltuklar için toplam 2.627 TL ödedim....
Yorumlar