Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Her Yıl Aynı Dönemde İnternet Paketimin Hızla Tükenmesi Ve Çözüm Bulunamaması

12 Kasım 00:57
271

Yıllardır Vodafone kullanıcısıyım ve şu anda "Kırmızı Fırsat 2025 20 GB" paketini kullanıyorum. Hattım O**** U****** adına kayıtlı (numara: 5448***580) ve Yozgat/Yerköy’de yaşıyorum. Her yıl özellikle ağustos ayında internet paketimin GB’ları beklenmedik şekilde hızlı tükeniyor ve bu nedenle her sene paketimi yükseltmek zorunda kalıyorum. Son olarak, ayın 1’inde paketim yenilendi ve sadece 11 gün içinde 15 GB internetim bitti, şu anda sadece 5 GB’ım kaldı. Üstelik Vodafone uygulamasında Çark çevirerek kazandığım ek internet hediyelerine rağmen GB’larım yine de çok hızlı tükeniyor.

Bu durumun nedenini anlamakta güçlük çekiyorum ve artık sürekli tekrar eden bu sorunun çözülmesini istiyorum. Vodafone müşteri hizmetlerini aradım fakat hattın sahibi ben olmadığım için yardımcı olmadılar. İnternet kullanımımda herhangi bir değişiklik olmamasına rağmen, her yıl aynı dönemde ve özellikle paketimi yükselttikten sonra bu şekilde bir tüketim yaşanması bana mantıklı gelmiyor.

Konu hakkında detaylı inceleme yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Lütfen bu soruna kalıcı bir çözüm bulunmasını istiyorum.

her-yil-ayni-donemde-internet-paketimin-hizla-tukenmesi-ve-cozum-bulunamamasi-2.jpg
her-yil-ayni-donemde-internet-paketimin-hizla-tukenmesi-ve-cozum-bulunamamasi-1.jpg
12 Kasım 01:15 (Şikayetten 18 dakika sonra)
12 Kasım 13:14

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

12 Kasım 17:12
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Yeşim sonuçtan hiç memnun değil

Hediye İnternet GB’leri Ana Paketten Düşüyor, Sorun Çözülmüyor

Yeşim
30 Eylül 16:03
405

Kullanılmayan İnternetin Hızla Tükenmesi Ve Mağduriyet Talebi

Helin
01 Ekim 22:10
237

Vodafone İnternet Paketim Hızla Tükeniyor Nedenini Öğrenemiyorum

Sibel
25 Eylül 18:35
239
1
İsmail sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Çark Uygulamasında İnternet Yerine İlgisiz İndirimler Sunuluyor, Beklentim Karşılanmıyor

İsmail
26 Ağustos 15:17
1.145

Vodafone İnternet Paketim Hızla Tükeniyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

Alper
06 Eylül 16:25
400
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Kategorileri