Halkbank Mobil Uygulamada POS Ve Alışveriş Dekontları Görüntülenemiyor

Halkbank mobil uygulamasını Android telefonumda kullanıyorum. Hesap hareketlerine girip dekontu görüntüle butonuna bastığımda dekont açılmıyor ve özellikle pos üzerinden yapılan tüm alışveriş işlemlerimde bu sorunla karşılaşıyorum. Market alışverişleri, internet alışverişleri ve pos’tan yaptığım kart ödemelerinde dekontlarımı mobil uygulama üzerinden görüntüleyemiyorum.

Bu durum çok uzun süredir devam ediyor. Telefonu yeniden başlatma, uygulamayı güncelleme ve silip tekrar yükleme gibi tüm denemeleri yapmama rağmen sorun düzelmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise bana pos cihazlarından yapılan harcamaların dekontlarının görünmeyeceği söylendi. Ancak diğer bankaların mobil bankacılık uygulamalarında pos ve alışveriş işlemlerine ait dekontlar sorunsuz şekilde görüntülenebilirken, Halkbank mobil uygulamasında bunun mümkün olmaması hem işimi zorlaştırıyor hem de beni mağdur ediyor.

Halkbank banka kartımla yaptığım tüm pos ve alışveriş işlemlerinin dekontlarını, diğer bankalarda olduğu gibi Halkbank mobil uygulaması üzerinden açık ve detaylı bir şekilde görüntülemek istiyorum. Bu konuda gerekli teknik düzenlemenin yapılarak sorunun giderilmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.