to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı Gelen Saç Kurutma Makinesi, Servis Sonrası Hasarlı Teslim Edildi
Fakir Dry & Shine saç kurutma makinesini 2023 yılında gelin bohçası için online bir platform üzerinden satın aldım. Ürün kapalı kutu olduğu için evlenince kullanırım düşüncesiyle açmadım ve Kasım 2025’te kullanmaya başladım. İlk kullanımda cihazın tuşuna bastığımda sadece ses geldiğini, fan motorunun hiç devreye girmediğini ve sıcak hava üflemediğini fark ettim.
Bu arıza üzerine ürünü garantiye gönderdik. Ancak garanti servisinden geri geldiğinde bu kez üründe kırık ve hasarlar olduğunu gördük. Ürünü gönderirken böyle bir kırık veya hasar yokken, servis sonrası bu şekilde teslim edilmesi bizi mağdur etti. Ayrıca satın alım veya servis sürecinde bize herhangi bir fatura, garanti belgesi ya da servis fişi gibi resmi bir evrak da verilmedi.
Hem ilk andan itibaren arızalı çıkan bir ürünle hem de servis sonrası hasarlı bir şekilde tarafımıza teslim edilen bir cihazla karşı karşıya kaldık. Fakir’den, Dry & Shine saç kurutma makinemin ayıpsız ve sorunsuz bir ürünle, ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü görüş ve önerilerinizi bizlere ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
Müşteri hizmetleri aradı konuştuk Tekrardan garanti servis noktasına götürün Hasar tamiri yapacaklar denildi Sanki fabrika kırık yüzeyi tamir edecek Yeni parça bile gelse mide bulandırdı Değişim yapalım bile demedi Uzak durun Davanın peşinde duracağım gerekirse tüketici Mah. Başvuru yapacağım
