to read complaints and reviews, or file yours.Hediye İnternetimden Harcama Yapılmadı Kendi Paketimden Düştü
Selamünaleyküm. Vodafone hattı kullanıyorum. 1 GB hediye internet geldi ve ben de Youtube.com gibi siteleri izleyeyim dedim. Ancak hem 1 GB hediye internetim hem de kendi internetimden 500 MB gitmiş. Normalde hediye internetten harcama yapılması gerekiyor ama yapılmadı ve internetim çok fazla eksildi.
Gelişme
Vodafone mobil internet hattımda, tarafıma tanımlanan 6 saatlik 1 GB hediye interneti kullandığımda, aynı anda hem hediye internet hem de ana paketimdeki 15 GB internetim birlikte harcanıyor. Bu durumu sürekli yaşıyordum, ancak şu anda fark ettim ve oldukça mağdur oldum. İstanbul’da yaşıyorum, şu anda Kastamonu’dayım ve burada da aynı sorun devam ediyor.
Vodafone’dan, kullanılmayan ana paket internetimin iadesini ve hediye internet ile ana paketimin ayrı ayrı harcanmasını talep ediyorum. Sorunun tekrarlamaması için de açıklama ve çözüm bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İnternet verdiler ama yine azdı zaten benden 1-2 GB gitti ama Neyse teşekkürler
