to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Aylık paketimin içinde yer alan internetin yanı sıra ek olarak 80 GB hediye internetim bulunuyor ve ortalama olarak her ay 80 GB civarında internet kullanıyorum. Buna rağmen Vodafone, paketimdeki internet bittikten sonra hattımı hediye internete otomatik olarak geçirmesi gerekirken, bunun yerine bana 1000 MB için 180 TL gibi son derece yüksek bir ücreti faturama yansıttı.
Bu sorun ilk kez yaşanmıyor ve aynı durumla daha önce de karşılaştım. Hediye internetim varken, ek internet paketi adı altında bu şekilde ücretlendirilmek istemiyorum. Faturalı hat kullanıcısı olarak paket ve hediye internet koşullarına uygun, şeffaf ve doğru bir faturalandırma bekliyorum.
Bu sebeple, tarafıma yansıtılan 1000 MB için alınan 180 TL tutarındaki haksız ücretin iptal edilmesini ve faturamın düzeltilmesini talep ediyorum. Aksi halde bu mağduriyetin devam etmesi durumunda Vodafone faturalı hattıma ait üyeliğimi iptal etmeyi ciddi şekilde düşüneceğimi belirtmek istiyorum.
Vodafone faturalı hattımda, hediye çarkından kazandığım internet paketim henüz bitmeden, dün hattıma önce 145 TL karşılığında 500 MB, ardından 180 TL karşılığında 1 GB internet paketi otomatik olarak tanımlandı. Bu ücretler faturama yansıtıldı. Oysa hediye internet paketimin süresi daha dolmamıştı v...
Vodafone hattımda günlük 1 GB hediye internet paketim olmasına rağmen, çoğu zaman kendi internet paketimden kullanım yapılıyor. Yaklaşık 1 aydır bu sorunla karşılaşıyorum ve bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim. Şu ana kadar herhangi bir ek ücret veya fatura yansıması o...
Yorumlar