Hediye İnternet Paketi Tanımlanmadığı İçin 650 TL Aşım Ücretinin İptali Talebi
"İlginiz için teşekkürler."

"İlginiz için teşekkürler."

Yıl 2026 olmuş ama ben hâlâ Gaziantep ili Nurdağı ilçesi Bademli Mahallesi Bademli Sokak ve çevresinde Vodafone yüzünden... telefonla doğru düzgün konuşamıyor, internete giremiyorum. Yaklaşık 7 yıldır Vodafone mobil hat kullanıyorum, hattımın son 4 hanesi 7568, her ay yaklaşık 1.100 TL fatura ödüyor, ü


Vodafone faturalı hattıma B***** Ö*** 1 GB internet hediyesi tanımlanacağına dair bir link gönderildi. Bayramın ilk günü... bu linke defalarca tıklamama rağmen internet paketi hatta hiç yüklenmedi. Linke bastığımda herhangi bir işlem gerçekleşmiyor ve hediye 1 GB hattıma tanımlanmıyor. Bu nedenle B***
"Çok teşekkür ederim sağ olun"
Vodafone hattım kısıtlıyken 26 Mayıs saat 08.46’da Vodafone Hediye Çarkı’nı... çevirdim ve 3 günlük 4 GB internet kazandığıma dair bilgi aldım. Ardından
Türk Telekom hattımı, Vodafone’un yeni gelen kampanyalarından biri kapsamında Isparta’daki bir Vodafone bayisine giderek... Vodafone’a taşıdım. Şubedeki çalışan, hat annemin üzerine kayıtlı olsa bile 26 yaşın altında olduğum için hattımı kimliğimle tanımlayıp FreeZone’lu olabileceğimi, bu sayede tarife
Vodafone Uyumlu tarifesini kullanıyorum ve internet kullanımı konusunda ciddi sıkıntı yaşıyorum. Mevcut internet paketim... hiçbir şekilde yetmiyor, ek paket fiyatları ise çok yüksek seviyelerde kaldığı için en az 300 TL’lik ek paketleri bile alamıyorum. Yeni taşındığımız evde port yokluğundan dolayı
Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve yaklaşık 2 aydır hiçbir şekilde hediye internet alamıyorum. Vodafone Yanımda uygul...amasındaki Çark bölümünden veya diğer kampanya alanlarından hattıma herhangi bir hediye internet tanımlanmıyor. Bu süreçte müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, hattıma uygun herha
Vodafone Yanımda uygulamasındaki hediye çarkını 3 gündür her gün, sabah, öğlen ve akşam olmak üzere günde yaklaşık 15 ke...z çeviriyorum. Çarkı çevirdiğimde sürekli “Hay aksi! Bir şeyler yanlış gitti” şeklinde hata mesajı alıyorum ve kazandığım internet paketleri hattıma tanımlanmıyor. Uygulamayı kapa
Vodafone faturasız hattım için Yanımda uygulamasındaki Çark kampanyasından kazandığım hediye GB’ler yaklaşık 1 haftadır ...hatta tanımlanmıyor ve uygulamada da görünmüyor. Çarkı çevirip hediye kazanmama rağmen kullanamıyorum. Bu konuda Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüm, sistemde güncelleme yapı
"Sorunum hemen çözümlendi teşekkür ederim"
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Normalde hattımı Adana/Seyhan bölgesi...nde kullanıyorum, şu an ise şehir dışında, ailemin yanında Hatay/İskenderun
"Müşteri hizmetleri sorunumu çözdü teşekkürler"
9 Mayıs 2026 tarihinde taahhüdümün bitmesine az kaldığı için Vodafone müşte...ri hizmetleri (542) ile iletişime geçtim. Görüştüğüm müşteri temsilcisi ban
Vodafone Yanımda uygulamasındaki hediye çarkından “10 kat alma” hediyesini kullanmak isterken, dünden beri sürekli “bir ...şeyler ters gitti” uyarısıyla karşılaşıyorum. 5960 ile biten hattımda bu sorunu dün sabahtan beri, özellikle sabah 9’dan itibaren her denememde yaşıyorum ve hiçbir seferinde hediye
27 Mayıs sabahı Vodafone hediye çarkından 24 saatliğine 30 GB internet kazandım. Ertesi sabah kontrol ettiğimde, ekran g...örüntüsünde de görüldüğü üzere önce hediye 30 GB internetim kullanılmış, üzerine bir de kendi paket kotamdan yaklaşık 13 GB harcanmış olduğunu fark ettim. Buna rağmen detaylı kulla
Vodafone hattımda bir haftadır devam eden bir problem yaşıyorum. Faturalı 20 GB, 1.000 dakika, 250 SMS içeren yaklaşık 3...50 TL’lik tarifeyi kullanıyorum. Vodafone Yanımda uygulamasındaki hediye çarkını bir haftadır hiçbir şekilde çeviremiyorum, her denediğimde ekranda “Bir şeyler yanlış gitti” uyarıs
Vodafone’un Kazan Kazan kampanyası kapsamında 27 Mayıs Çarşamba günü saat 10:51’de hattıma Kandil nedeniyle 1 GB hediye ...internet tanımlandığına dair bir SMS aldım. SMS doğrudan Kazan Kazan’dan geldi ve içindeki linke tıkladığımda internet hediyesinin hattıma tanımlanması gerekirken, sadece Gift Bank
Vodafone’a yeni taşımış olduğum hattım 26.05.2026 günü açılmasına rağmen, hattıma söz verilen 5g Fırsat 25GB Kolay Paket... aktif edilmedi ve online taşıma işlemi için belirtilen 10 GB ek internet hediyesi de hattıma tanımlanmadı. Hatta kullanım sürem olmadığı için müşteri temsilcisine bağlanamıyor, b
26 Haziran sabah saat 11 civarında Vodafone hattımda (son 4 hanesi 4340) yer alan 5g kapsamında “basketbol zaferine özel...” hediye çarkı kampanyasına katıldım. Kampanya kapsamında hediye çarkından çıkan hediyenin 10 katının verildiği belirtiliyordu. Çevremdeki herkes bu kampanyadan uzun süreli, 3–4 gü
Uzun süredir Vodafone hattımda, Muğla Milas Burgaz Mahallesi Nazmi Akdeniz Caddesi Lofçalı Apartmanı civarında ciddi şeb...eke ve internet sorunu yaşıyorum. Üzerime kayıtlı üç faturalı hat var; birini kızım, birini annem, birini de ben kullanıyorum ve her ay toplamda yüksek sayılabilecek bir fatura ödü
"Çözüldü"
Vodafone hediye çarkından 25.05.2026 tarihinde saat 08.45’te 1 günlük 200 GB internet kazandım ve paket aynı anda hattım...a tanımlandı. Ancak bu paketin süresi 26.05.2026 saat 09.00’da bitecek şekilde sadece 1 gün olarak verildi. Bayram haftasında, üstelik şehir dışı gezisindeyken böyle yüksek bir int
Vodafone faturalı hattımda Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Hediye Çarkı’nı 25 Mayıs–26 Mayıs akşam 00.00 ile 02.00... saatleri arasında defalarca kez çevirmeme rağmen ciddi bir sorun yaşıyorum. Özellikle internet ve sınırsız paket hediyesi çıktığında sistem hataya düşüyor ve hediyeyi hattıma tanı
Vodafone faturalı hattımda Vodafone Yanımda uygulamasındaki Hediye Çarkı özelliğini 4 gündür kullanamıyorum. Uygulamadan... Hediye Çarkı’na girdiğimde ekranda “Bir şeyler yanlış gitti, Hediye Çarkı’nda beklenmedik bir hata oluştu. Kısa bir süre sonra tekrar deneyebilirsiniz.” uyarısı çıkıyor ve ne zama
Vodafone hattımda yaklaşık 3 haftadır Vodafone Hediye Çarkı üzerinden kazandığım internet paketlerini sağlıklı şekilde k...ullanamıyorum. Ne zaman çarkı çevirip örneğin 48 saatlik GB kazansam, hediye internetin geçerli olduğu süre boyunca mobil internet bağlantımda sürekli kopmalar, yavaşlamalar ve bağ
Arkadaşımın tavsiyesi ile Vodafone’a yeni geçtim ve sınırsız TikTok ve sosyal medya sınırsız içeren, yanında da 100 GB i...nternet bulunan bir paket aldım. Hattı aldıktan sonra sadece paket içeriğinde belirtilen sosyal medya uygulamalarını kullandım, bunun dışında ekstra bir kullanım yapmadım. Buna rağ
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99