to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattımda kullanımlarımın hediye internetimden düşmesini beklerken, zaten az kalmış olan kendi internet paketimden düşürüldüğünü fark ettim. Geçen ay da aynı durum yaşandı ve bu ay da aynı şekilde devam ediyor.
Kırmızı Tam Senlik 3 kampanyası 60 GB faturasız hattı kullanıyorum. Hattıma tanımlı hediye internet varken, sistemin öncelikle hediye interneti kullanması gerekirken, mevcut asıl paketimin eksilmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Hattıma ait numara 506 ****46 07’dir. Henüz bu konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aramadım ancak bu yanlışlığın düzeltilmesini, geçmiş dönemlerde hediye internet yerine kendi paketimden düşen kullanımlarımın da kontrol edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Hattıma tanımlı hediye internetlerin, kuralına uygun şekilde öncelikle kullanılması ve bundan sonraki dönemde de aynı sorunu yaşamamam için gerekli inceleme ve düzeltmenin yapılmasını istiyorum.
13 Eylül’den itibaren Vodafone hattıma günlük 2 GB hediye internet tanımlanmasına rağmen, bu interneti kullanamıyorum ve kullanımım doğrudan asıl paketimden düşüyor. Bu sorun daha önce de başıma geldi ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece bir defaya mahsus 2 GB ek internet tanımladılar, fakat...
Vodafone faturalı hattımda son 3 aydır hediye internet paketlerim varken, internet kullanımım doğrudan kendi ana paketimden düşüyor. Hediye internetlerim çeşit çeşit ve toplamda 10 GB civarında olmasına rağmen, sistem otomatik olarak ana paketimi kullanıyor. Bu sorunu uzun süredir ciddiye almamıştım...
Yaklaşık 3 haftadır Vodafone faturalı hattımda hediye internet paketim varken, asıl internet paketimden kullanım yapılıyor. Bu durumu daha önce 3 kez şikayet olarak bildirdim ve her seferinde gerekli işlemlerin yapıldığı, hattımın yeniden başlatıldığı ve sorunun çözüldüğü söylendi. Ancak, defalarca ...
Vodafone faturalı hattımda “1 GB Hediye internet Tam Senlik” internet paketim olmasına rağmen, internet kullanımlarımda hem hediye internetimden hem de ana paketimdeki internetimden aynı anda düşüş yapılıyor. Yani hediye internetim varken, ana paketim de gereksiz yere harcanıyor. Bu sorun iki gündür...
Yorumlar