Deneme Süresi Bitmeden İptal Edilen Abonelikten 1100 TL Yıllık Ücret Çekildi

Duolingo’nun Süper paket denemesine App Store üzerinden bir aylık ücretsiz deneme olarak başladım. Deneme süresi bitmeden, iPhone telefonumdan Ayarlar > Apple Kimliği > Abonelikler bölümüne girerek üyeliğimi kendim iptal ettim. Buna rağmen 11 Mayıs tarihinde hattıma 1.100 TL tutarında bir yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını, üzerinden zaman geçtikten sonra faturamı kontrol ederken fark ettim.

Deneme süresi dolmadan iptal etmiş olmama rağmen yıllık ücretin tahsil edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Yaşadığım bu durumdan dolayı mağdur oldum ve sistemde karşıma doğrudan bir muhatap çıkmadığı için sorunu çözmekte zorlanıyorum.

Duolingo’dan, deneme sürecinde iptal ettiğim bu abonelik için tahsil edilen 1.100 TL’nin tamamının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve ilgili yıllık üyeliğin iptal edilmesini talep ediyorum.