to read complaints and reviews, or file yours.Hediye İnternet Paketlerim Beklenenden Hızlı Tükeniyor, Nedenini Anlayamıyorum
Vodafone hattımı kullanıyorum ancak internet paketim ve özellikle hediye GB’lerim çok hızlı tükeniyor. Normal kullanımım dışında ekstra bir işlem yapmıyorum fakat internetim beklediğimden çok daha çabuk bitiyor. Özellikle hediye internetler kısa sürede tükeniyor gibi geliyor ve bu durumun nedenini anlayamıyorum. Konuyla ilgili inceleme yapılmasını ve internet kullanımımda anormal bir durum olup olmadığının kontrol edilmesini rica ediyorum.
Gelişme
Vodafone’un 50 GB internet ve 1000 dakika içeren tarifesini uzun süredir kullanmaktayım. Bodrum/Muğla’da yaşamama rağmen internet paketlerim, özellikle de hediye GB’lar, çok hızlı tükenmektedir. Uygulama içeriklerini yenilesem ve düşük boyutlu videolar ile görsellere erişsem dahi internetimin kısa sürede bitmesi, geçmişte 15 GB ile yetinirken şimdi 50 GB’ın dahi yeterli olmaması bana göre ciddi bir sorundur. Bu durumun her ay düzenli olarak yaşanmakta olduğunu düşünüyorum ve artık sorunun düzeleceğine dair bir beklentim kalmamıştır. Sadece bu durumun bilinmesini istiyor, ayrıca şikayetimle ilgili aranmak ya da tekrar bilgilendirilmek istemiyorum. Yakın zamanda uygun bir alternatif bulduğumda operatör değişikliği yapmayı düşünüyorum. Ayrıca, Vodafone’u kimseye tavsiye etmeyeceğimi de belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Aynı sorunu ben de yaşıyorum. Millet yolunu böyle buluyor demek ki. Üstelik hediye GB lardan ziyade kendi GB larım da anormal şekilde tükeniyor. Üstelik internet alışkanlığımda bir değişiklik de yok. Tamamen müşteriyi yanıltıcı haksiz ticari alışkanlıklar bunlar.