Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Hediye Çarkı Sık Sık Sadece İndirim Çeki Veriyor, İnternet Hediyesi Neredeyse Verilmiyor

19 Ocak 15:45413
Beyza'nın Teşekkür Mesajı
Vodafone çözüm uzmanı gerçekten çok ilgili kibar ve uzmandi. İşlemleri akıcı ve anlaşılabilir olarak tarif etti. Çok teşekkür ederim ilginize😀

Vodafone hattımda uzun süredir Vodafone Yanımda uygulamasındaki Hediye Çarkı’nı kullanıyorum. Kasım 2025’ten bu yana çarkı çevirdiğimde neredeyse sürekli olarak sadece indirim çeki çıkıyor. Çarkta görsel olarak ödüllerin önemli bir kısmı internet hediyesi gibi görünmesine rağmen, ayda bir defa bile olsa sadece günlük 1 GB internet kazanma ihtimali bile neredeyse hiç gerçekleşmiyor.

İnternete gerçekten ihtiyaç duyduğum halde, bana hiçbir işime yaramayan, kullanmadığım ya da kullanamayacağım indirim çekleri verilmesinden rahatsızım. Hediye Çarkı’nın bu şekilde çalışmasının adil olmadığını düşünüyorum ve bu uygulamada indirim çeki yerine daha dengeli ve gerçekçi şekilde internet hediyesine de yer verilmesini, gereksiz indirim çekleri vermekten vazgeçilmesini rica ediyorum.

Bu şikayetimi Vodafone müşteri hizmetlerine iletmedim, doğrudan burada paylaşmayı tercih ettim. Konuyla ilgili inceleme yapılarak Hediye Çarkı’nın işleyişinin şeffaf ve kullanıcı lehine olacak şekilde düzenlenmesini talep ediyorum.

1 Destek
19 Ocak 16:26 (Şikayetten 40 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

19 Ocak 18:55

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Beyza
19 Ocak 19:31

Vodafone çözüm uzmanı gerçekten çok ilgili kibar ve uzmandi. İşlemleri akıcı ve anlaşılabilir olarak tarif etti. Çok teşekkür ederim ilginize😀

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Vodafone Hediye Çarkı'nda Tekrarlayan 1 GB Hediyesi Adil Mi?

29 Kasım 2025 20:141.720

Uzun süredir Vodafone hattım üzerinden Vodafone Yanımda uygulamasındaki Hediye Çarkı’nı kullanıyorum. Yaklaşık 3 aydır h...

1 Destek

Hediye Çarkı'nda Tekdüze Hediyeler Güvenimi Sarsıyor

23 Aralık 2025 12:57532

Uzun süredir Vodafone Yanımda uygulamasındaki Hediye Çarkı kampanyasını kullanıyorum. Yaklaşık 2-3 aydır ne zaman çeviri...

Vodafone Hediye Çarkında Sürekli Aynı Hediye Sorunu

3 Aralık 2025 18:36320

Uzun süredir Vodafone Yanımda uygulamasındaki hediye çarkını kullanıyorum ve yaklaşık 1 yıldır neredeyse her çevirmede s...

Hediye Çarkı'nda Sürekli Aynı Ödül Çıkması Ve Çeşitlilik Eksikliği Rahatsız Ediyor

25 Ağustos 2025 20:32548

Vodafone Yanımda uygulamasındaki Hediye Çarkı’nı her hafta kullanıyorum. Ancak uzun süredir her çevirdiğimde sadece 1 GB...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Çark Çevirdim 20 GB Kazandım Fakat 18 Saat Geçti Yüklenmedi

Vodafone ÇarkÇevirdim 20 GB Kazandım Fakat 18 Saat Geçti Yüklenmedi

Profil fotoğrafı
Sabit
Vodafone Hediye Çarkı Hatası

Vodafone HediyeÇarkı Hatası

Profil fotoğrafı
Metin
Vodafone Hediye Çarkı Sorunu

Vodafone HediyeÇarkı Sorunu

Profil fotoğrafı
Erdem
Vodafone Çark Çevirme Hatası

Vodafone ÇarkÇevirme Hatası

Profil fotoğrafı
Gülcan
Vodafone Yanımda Happy Çarkta Hata Alıyorum!

Vodafone YanımdaHappy Çarkta Hata Alıyorum!

Profil fotoğrafı
Hasan
Vodafone Hediye Çarkı Hata Veriyor!

Vodafone HediyeÇarkı Hata Veriyor!

Profil fotoğrafı
Zelal

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri