to read complaints and reviews, or file yours.Hediye Çarkı Şeffaf Değil İnternet İhtiyacında Sadece İndirim Kodu
Vodafone hattımda yer alan Hediye Çarkı uygulamasını uzun süredir düzenli olarak kullanıyorum. İnternet paketim varken çevirdiğim dönemlerde çoğunlukla internet paketi ya da ek internet hediyesi kazanıyorum. Ancak paketimin bittiği, gerçekten internete ihtiyaç duyduğum zamanlarda neredeyse her seferinde sadece indirim kodu veriliyor.
Bu durumun tamamen tesadüf olduğuna inanmakta zorlanıyorum, çünkü her ay benzer bir tablo ile karşılaşıyorum. Müşterinin gerçek ihtiyacı internetken, sürekli olarak kullanma ihtimalinin düşük olduğu indirim kodu verilmesi, sistemin adil ve şeffaf işleyip işlemediği konusunda ciddi soru işaretleri oluşturuyor.
Vodafone’dan Hediye Çarkı sisteminin hangi kriterlere göre çalıştığı konusunda açık ve anlaşılır bir açıklama bekliyorum. Bu durumun incelenmesini ve müşterilerin gerçekten ihtiyaç duyduğu dönemlerde daha adil, şeffaf ve avantaj sağlayan bir sistem kurgulanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Çözüm merkezinden Muhammed Bey'e ilgi ve alakasından dolayı teşekkür ederim.
