Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
İnternet Paketi
Hediye Çarkı Paketi Tanımlanmadı, Müşteri Hizmetleri İlgisiz

ID:33505930

Hediye Çarkı Paketi Tanımlanmadı, Müşteri Hizmetleri İlgisiz

Mustafa

Vodafone

28 Ağustos 2025 13:50

318

Vodafone’un hediye çarkı uygulamasından kazandığım internet paketi, hatta tanımlanmış gibi görünmesine rağmen, aslında kendi internetimden düşülerek kullanıldı. Bu ay yaşadığım bu durum nedeniyle Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ve görüşme sırasında yüzüme kapattılar. Yaşadığım bu sorun ve ilgisizlik nedeniyle Vodafone’dan hiç memnun değilim ve artık bıktım. Sadece şikayetimi iletmek istiyorum.

Vodafone

28 Ağustos 2025 15:33 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

29 Ağustos 2025 13:47

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Mustafa

29 Ağustos 2025 13:51

Allah razı olsun benimle çok iyi ilgilendiler teşekkürler Vodafone

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Olcay sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Hediye İnternet Hakkım Çifte Kesiliyor Müşteri Hizmetleri İlgisiz

Olcay

Vodafone

05 Haziran 2025 13:55

130

Hediye çarkından kazanmış olduğum internet hakkım hattıma yüklendikten sonra, kullanımıma bağlı olarak hem hediye hakkımdan hem de kendi paketimdeki internet hakkımdan çift taraflı kullanım yapılmaktadır. Konuya dair şikayetimi Vodafone müşteri hizmetlerine iki kez bildirmeme rağmen sorunum giderilm...

Ersin sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Yanımda Uygulamasındaki Hediye İnternet Sorunu

Ersin

Vodafone

27 Mart 2025 13:10

1.163

"Teşekkürler sorun çözüldü"

Gamze sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Hediye Çarkı İnternetim Kullanılmadı, Paketimden İnternet Gitti!

Gamze

Vodafone

26 Nisan 2025 15:13

377

Vodafone hediye çarkından kazandığım internet dururken tarifemdeki internetimden kullanım sağlandı, şikayetçiyim. Müşteri hizmetlerini aradığımda bunu...

Hediye Çarkı İnternetim Kullanılmadı, Paketimden İnternet Gitti!

Hediye İnternet Varken Kendi Paketimden GB Eksildi, Mağduriyet Yaşadım

Oğuzhan

Vodafone

26 Ağustos 2025 17:47

358

24 Ağustos saat 17:30 civarında Vodafone’un hediye çarkı uygulamasından 5 GB, 1 gün geçerli internet kazandım. Ancak kısa bir süre sonra kendi internet paketimden de kullanım yapıldığını fark ettim ve toplamda 1.6 GB internetim eksildi. Hediye internetim varken kendi paketimin kullanılması nedeniyle...

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Hediye Çarkı Ve Kendi İnternetimin Aynı Anda Kullanılması Sorunu

Mustafa

Vodafone

12 Mayıs 2025 02:39

745

Vodafone, hem kendi internetimi hem de hediye çarkından kazandığım interneti kullanıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda, bunun imkansız olduğunu ve üç kez göz yanılması yaşadığımı söylediler. Ben de bu durumu kayda aldım ve e-posta gönderdim, ancak dönüş yapılmadı. Müşteri temsilcileri hiçbir şekil...