Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Red
Hayati Görevde Çekmeyen Vodafone: İletişim Kopukluğu Ve Çözüm Eksikliği

ID:33238535

Hayati Görevde Çekmeyen Vodafone: İletişim Kopukluğu Ve Çözüm Eksikliği

Orhan

Vodafone

02 Ağustos 2025 10:00

876

Vodafone'a yaklaşık iki ay önce geçiş yaptım ve Kırmızı Fırsat 60 GB paketini kullanıyorum. Marmaris Orhaniye köyünde 112 Acil'de çalışıyorum ve işim gereği komuta merkeziyle sürekli telefonla iletişimde olmam gerekiyor. Ancak Vodafone'da ne internet erişimi sağlanabiliyor ne de arama yapılabiliyor. Köyün neredeyse hiçbir yerinde telefon çekmiyor ve iletişim kuramıyorum. Komuta merkezinden vaka için arandığımda ulaşamıyorlar, bu da işimi yapmamı ciddi şekilde engelliyor.

Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, teknik bir açıklama veya kalıcı bir çözüm sunulmadı. Çağrı merkezi sadece hattın 2G/3G çektiğini söylüyor ama telefonum 4.5G destekli ve ayarlarını da kontrol ettim. Buna rağmen internet ya da arama hizmetinden hiçbir şekilde verim alamıyorum. Şubeye giderek de destek almaya çalıştım ama yine herhangi bir çözüm sunulmadı.

Düzenli olarak ödediğim paket ücretine rağmen hizmet alamadığım için mağduriyet yaşıyorum. Öncelikli olarak altyapı sorununun çözülmesini, en azından yaşanan mağduriyet nedeniyle tarafıma ücret iadesi veya indirim sağlanmasını istiyorum. Sorunum çözülmezse operatör değişikliği düşüneceğim.

Vodafone

02 Ağustos 2025 10:14 (Şikayetten 14 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri

Vodafone

02 Ağustos 2025 15:23

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

02 Ağustos 2025 17:48

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vodafone'da Sürekli Düşük İnternet Hızı Ve Çözülmeyen Ses Problemleri

Serdar

Vodafone

01 Ağustos 2025 19:44

368

Bundan bir buçuk ay önce Vodafone'a geçtim, Kırmızı Fırsat 60 GB, 1000 dakika ve 250 SMS olan tarifeyi kullanıyorum. Başlarda internet ihtiyacım yoktu çünkü çevremde hep Wi-Fi vardı. Ancak arama yaptığımda, arkadaşlarım sesimin uzaktan ve kesik kesik geldiğini söylüyorlardı. Sonrasında WhatsApp üzer...

vodafoneda-surekli-dusuk-internet-hizi-ve-cozulmeyen-ses-problemleri-1.jpg

Vodafone 17 Eylülde Sürekli Çekim Ve İnternet Sorunu Yaşıyorum

Gökhan

Vodafone

13 Ekim 2025 13:46

1.094

Vodafone Kırmızı Fırsat 2025 60GB tarifesini kullanıyorum ve yaklaşık 1 aydır Balıkesir Bandırma 17 Eylül Mahallesi’nde sürekli olarak çekim ve internet problemi yaşıyorum. Sorun, günün her saatinde ve her yerde devam ediyor. Bu nedenle Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Görüşmemde ba...

Sürekli Bağlantı Sorunu: Kalıcı Çözüm Bekliyorum

Emre

Vodafone

29 Eylül 2025 17:50

283

Vodafone Kırmızı Fırsat 60 GB paketini kullanıyorum ve İstanbul Gaziosmanpaşa Karadeniz Mahallesi'nde her gün ciddi internet bağlantı sorunları yaşıyorum. İnternet çekmiyor, 2 dakikalık bir videoyu 10 dakikada izlemek zorunda kalıyorum. Sürekli müşteri hizmetlerini aramama rağmen sadece bölgede çalı...

Yakup sonuçtan hiç memnun değil

Şehir Merkezinde Sürekli İnternet Bağlantı Sorunu Ve Altyapı Eksikliği

Yakup

Vodafone

25 Ağustos 2025 21:27

355

Vodafone Kırmızı Fırsat 2025 60 GB paketini kullanıyorum ve Ağrı’nın Tutak ilçesi ile ilçe merkezlerinde yaşıyorum. Şehir merkezinde olmama rağmen internet bağlantım neredeyse hiç çekmiyor. İnternete bağlanabilmek için telefonu havaya kaldırmak zorunda kalıyorum. Bu sorun Vodafone’a geçtiğim günden ...

İlker sonucu yetersiz buldu

Mobil İnternet Erişim Sorunum 20 Gündür Çözülmüyor, Ücretsiz Sim Kart Değişimi İstiyorum

İlker

Vodafone

30 Eylül 2025 13:35

564

Vodafone Kırmızı Fırsat 2025 1GB paketli hattıma geçiş yaptığım günden bu yana mobil internet erişimi sağlayamıyorum. İnternete hiç giremiyorum ve bu sorun sürekli olarak devam ediyor. Hem çağrı merkezi hem de online destek üzerinden defalarca şikayetimi ilettim, ayrıca İstanbul Marmara Forum AVM’de...