Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3
İlker sonucu yetersiz buldu

Mobil İnternet Erişim Sorunum 20 Gündür Çözülmüyor, Ücretsiz Sim Kart Değişimi İstiyorum

profile
İlker
30 Eylül 2025 13:35
564

Vodafone Kırmızı Fırsat 2025 1GB paketli hattıma geçiş yaptığım günden bu yana mobil internet erişimi sağlayamıyorum. İnternete hiç giremiyorum ve bu sorun sürekli olarak devam ediyor. Hem çağrı merkezi hem de online destek üzerinden defalarca şikayetimi ilettim, ayrıca İstanbul Marmara Forum AVM’deki Vodafone bayisine de başvurdum. Ancak 20 gündür çağrı merkezinden açılan şikayet kaydım hâlâ sonuçlanmadı ve bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Bayide sim kart değişiminin çözüm olacağı söylendi fakat bunun için ücret talep ediliyor. Oysa hattı ilk aldığım günden beri bu sorunu yaşıyorum ve defalarca şikayet etmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Arama ve SMS hizmetlerinde bir problem yaşamıyorum, sadece mobil internet erişiminde sorun var ve bu sorun sürekli devam ediyor.

Talebim, sim kart değişiminin ücretsiz olarak yapılması ve mobil internet erişim sorunumun bir an önce giderilmesidir.

30 Eylül 2025 14:08 (Şikayetten 33 dakika sonra)
30 Eylül 2025 19:11
İlker
İlker
01 Ekim 2025 10:48

Sayın yetkili, Mart ayından bu. Zamana kadar kullanamadığım pakete para ödüyorum. Aynı zamanda çağrı merkezinden şikayetimi defalarca dile getirdim. Yönlendirmeleriniz sonuç vermiyor. Sorunu çözmüyor. Hala kullanamıyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vodafone'da Sürekli İnternet Kesintisi Ve Kullanılamayan Paket Hakkı

profile
25 Eylül 2025 21:50
327
vodafoneda-surekli-internet-kesintisi-ve-kullanilamayan-paket-hakki-1.jpg
4
Merve sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
21 Eylül 2025 17:53
304
1
Bedircan sonuçtan hiç memnun değil

Hat Taşıma Başvurusu Görünmüyor, Sorunuma Çözüm Bulunamıyor

profile
Bedircan
17 Haziran 2025 15:58
748
hat-tasima-basvurusu-gorunmuyor-sorunuma-cozum-bulunamiyor-2.pdf
hat-tasima-basvurusu-gorunmuyor-sorunuma-cozum-bulunamiyor-1.pdf
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri