to read complaints and reviews, or file yours.Hattımın Taşınması 9 Gün Sürdü Ve Hala Açılmadı
Gecen cuma günü online olarak hattımı taşıdım. 24 saatte elinize ulaşır diye her tarafta reklamlar var. 6 gün sonra çarşamba günü elime ulaştı. Oda yetmemiş gibi 3 gündür açılmasını bekliyorum. Artık yeter. Siz suç işliyorsunuz. Bırakın bu tarz yalanları... Sizi dava edeceğim.
Gelişme
Hat tasıma islemim tam 10 gün surdu. 10 gün mağdur edildim yasal haklarımı kullanarak sözleşmemi fesih ettiğimi defalarca söyleme rağmen herhangi bir işlem yapılmadı. Ayrılırsam cayma bedeli vur... Gün. Yapacaklar. Canlı desteğe 3 gün sonra ulaşabildim maalesef hiçbir işlem yapılmadı. Hattım açıldıktan 5 gün sonra bana 30 TL yakın bir fatura çıkartıldı. Ben daha önce söylediğim gibi beni zorla tutamazsınız benim eski operatörümde beklettiğiniz ve kendi operatörünüzde beklettiğiniz süreç içinde fatura ödemeyeceğimi beyan ettim. Simdi soruyorum. Fatura ödeme tarihinden sonra 1 gün ödenmeyen faturalı hatları neden kapatıyorsunuz? Üstelik 1 hafta bile geçmeden neyin faturası bu? Siz beni 10 gün mağdur ettiniz simdi ne olacak? Ayrıca neden şikayetlerime cevap yazmıyorsunuz? Başka telefonla müşteri temsilcisini aradığımda aradığım telefon numarasını neden bloke ediyorsunuz? Yasal süreç içindeyim yakında her şey sonuçlanacak. Siz kime neye güveniyorsunuz? Bu yasadışı soy. Gün cüretini kime neye güvenerek yapıyorsunuz? Sonuna kadar hakkımı koruyup sizin gibi firmalarla uğraşacağım. Dürüst olun. İnsanları yanıltmayın.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Hep aynı klasik cevaplar. Sanırım boot cevap.
Bana az önce mesaj geldi hattımın 15 ınde açılacağına dair. Ya siz sakamı yapıyorsunuz. 10 gündür beni mağdur ediyorsunuz. Ben neden 2 katı kaldığım sure boyunca fazladan para ödeyeyim siz anlaşmalı mısınız? Neden yanıltıcı reklamlarla haksız kazanç yoluna giriyorsunuz anlayamıyorum. Gerekli yasal işlemlere hemen başlayacağım. İlk günden böyle yapıyorsanız kim bilir daha neler vardır. Ben yasal cayma hakkımı kullanarak sizinle yapmış olduğum bütün sözleşmelerimi fesih ediyorum. Herhangi bir masraf ve zorluk çıkartmanız halinde zaten yasal işlem başlatacağım haricinde gerekli medya ve sosyal medyadan da insanların bilnclenmesi ivin elimden geleni yapacağımdan emin olabilirsiniz. Sizi şiddetle kınıyorum.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Müşteri Hizmetleri
Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde herhangi çözüm olmadı. Tek çözüm sözleşmemizi fesih edip eski operatörde sözleşmemin bittiği günden itibaren faturamı ödemeniz ve başka insanlara bu tarz yanıltıcı reklamlarla müşteri çekme politikalarınızdan vazgeçmeniz bizim sayemizde para kazanıyorsunuz haklı kazanın. Yanıltarak mağdur ederek değil. Yarın gideceğim operatörden zorluk çıkarıp çıkarmayacağınız zaten belli olacaktır. Benim yasal haklı cayma hakkımdan vaz geçiremezsiniz. Uyarıyorum. Mağdur edildim edilmeye devam ediyorum sözleşmemi haklı olarak feshettim. Herhangi bir engellemelerden dolayı doğacak olan bütün dan sizi sorumlu tutarım. Bana yazdığınız cevapta anlaştığımızı yazmışsınız. Oysa biz anlaşmadık. Yanıltıcı mesaj yok... Lütfen ses kayıtlarını dinleyin. Anlaşma da yapmadık sadece sözleşme feshettiğimi söyledim. Ve yöneticinize de dinletin lütfen. Bu platforma da çıkıp anlaştığımızı yazmayın...
