to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattımı 26 Nisan 2025’ten beri iptal ettirmeye çalışıyorum ancak tüm işlemleri eksiksiz yapmama rağmen benden cayma bedeli talep ediliyor. Hattımı Gaziantep İbrahimli şubesinden almıştım ve iptal işlemi için de aynı şubeye başvurdum. İlk 3 ay hattımın iptal edildiğini zannederek kullanmadım ve hattı çöpe attım. Sonrasında Vodafone tarafından aranıp neden fatura ödemediğim sorulduğunda, hattı iptal ettiğimi söyledim. Ancak iptal işlemi yapılmamış olduğu belirtildi. Bunun üzerine hattın iptal edilmesini talep ettim, fakat bu kez de cayma bedeli çıkarılacağı söylendi ve hattı dondurmam önerildi. Dondurma işlemini kabul ettim, fakat hattım dondurulmamış ve kullanmadığım hatta fatura çıkarılmaya devam edilmiş.
Şu anda hattım aktif olarak kullanılmıyor ve müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen herkes birbirine yönlendiriyor, herhangi bir çözüm sunulmuyor. Hattım taahhüt kapsamında ve hiçbir hatam olmamasına rağmen mağdur ediliyorum.
Vodafone’dan, tarafıma çıkarılan cayma bedelinin ve kullanmadığım dönemlere ait faturaların iptal edilmesini, hattımın derhal kapatılmasını ve geriye dönük ödediğim faturaların da tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
05.10.2025 tarihinde Vodafone faturalı hattımı iptal ettirdim ve o tarihe kadar olan mevcut faturamı da ödedim. Buna rağmen, 30.10.2025 tarihli ve 281,75 TL tutarında yeni bir fatura tarafıma gönderildi. Faturada herhangi bir detay bulunmamakta ve cayma bedeli de yansıtılmamış, çünkü taahhüdümün son...
24 Mart 2025 tarihinde Vodafone faturalı hattımı tamamen kapatmak için müşteri hizmetlerini (542) arayarak başvuruda bulundum. Taahhüt sürem bitmeden kapatma işlemi için yaklaşık 1.200 TL civarında cayma bedeli çıkacağı söylendi, bunu kabul ettim. Sonrasında numaramı başka bir operatöre taşıyarak ye...
Vodafone faturalı hattımı yaklaşık 3 ay önce iptal ettirdim ve bu süreçte hattımı hiç kullanmadım. Ancak buna rağmen tarafıma 2600 TL cayma bedeli çıkarıldı ve bu durumu 2025 yılının 5. Ayında öğrendim. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen hiçbir sonuç alamadım. Hattıma ait numaram: Bo...
Vodafone faturalı hattımı yaklaşık 3-4 ay önce iptal ettirmek istedim. Bana ilk aradıklarında cayma bedelinin 1400 TL olduğu, ancak 2 ay daha kullanmaya devam edersem sadece 400 TL ödeyeceğim söylendi. Bu nedenle hattı hemen kapatmak yerine 2 ay daha kullandım. Ancak 2 ay sonunda tekrar aradığımda b...
Yorumlar