Bursa Yıldırım’da İnternetsiz Kalma Ve Geri Dönüşsüz Müşteri Hizmetleri

Digiturk internet aboneliğim Bursa Yıldırım bölgesinde sabah saatlerinden beri tamamen kesik durumda ve şu anda hiç internet hizmeti alamıyorum. Buna rağmen faturalarımı düzenli olarak ödüyorum.

Arızayı Digiturk’ün web sitesi üzerinden iletmeme rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve müşteri hizmetlerine de bir türlü ulaşamıyorum. Ne arıza kaydım hakkında bilgilendirme alabiliyorum ne de ne zaman çözüleceğine dair net bir bilgi veriliyor.

Uzun süredir internetsiz kalmaktan ve muhatap bulamamaktan dolayı mağduriyet yaşıyorum. Arızamın acilen giderilmesini ve internetsiz kaldığım süre için faturama yansıtılan ücretlerde gerekli düzenlemenin yapılmasını, gerekirse iade veya indirim sağlanmasını talep ediyorum.