Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
SMS
Hattımdan İzinsiz Mesaj Gönderildi Güvenliğim Tehlikede

ID:34002820

Hattımdan İzinsiz Mesaj Gönderildi Güvenliğim Tehlikede

Selin

Vodafone

20 Ekim 2025 17:06

187

17 Ekim tarihinde Vodafone faturalı hattım üzerinden tanımadığım iki kişiye, “yol ücretiniz var” şeklinde bir mesaj ve beraberinde bir link gönderilmiş. Bu kişiler daha sonra beni arayarak mesajı neden gönderdiğimi sordular. Ancak ben bu mesajları kesinlikle göndermedim ve hattımda herhangi bir şüpheli uygulama, abonelik ya da sim kart değişikliği de olmadı.

Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat herhangi bir çözüm sunulmadı ve yardımcı olamayacaklarını söylediler. Hattımın güvenliğinden endişe duyuyorum ve bu durumun nasıl yaşandığını anlamakta güçlük çekiyorum.

Vodafone’dan hattımın detaylı şekilde incelenmesini, güvenliğimin sağlanmasını ve benzer bir olayın tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.

Vodafone

20 Ekim 2025 18:00 (Şikayetten 54 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

20 Ekim 2025 21:26

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bilgim Dışında Hattımdan Yabancılara Mesaj Gönderildi Güvenliğim Tehlikede

Eren

Vodafone

18 Ekim 2025 20:24

139

Vodafone faturalı hattım üzerinden, dün itibarıyla benim bilgim dışında ve rehberimde olmayan tanımadığım kişilere “karayolları geçiş ihlaliniz var” şeklinde mesajlar gönderildiğini öğrendim. Bu durum şu ana kadar iki kişiye oldu ve mesajların içeriğiyle hiçbir ilgim yok. Hattım tamamen bana ait, ba...

bilgim-disinda-hattimdan-yabancilara-mesaj-gonderildi-guvenligim-tehlikede-1.jpg

Özlem sonuçtan çok memnun

Çözüldü

İzinsiz Mesaj Gönderimi Ve Kişisel Veri Güvenliği Endişesi

Özlem

Vodafone

10 Ekim 2025 16:52

402

10 Ekim saat 13:18’de, telefon numaramdan 0531****03 numaralı telefona “Karayolları Genel Müdürlüğü” adına bir mesaj gönderildiğini fark ettim. Bu mes...

İzinsiz RCS Mesajlarıyla Hattımın Güvenliği Tehlikede

Onur

Vodafone

15 Ekim 2025 15:12

1.012

15 Ekim sabahı, bilgim ve iznim olmadan Vodafone faturalı hattımdan birden fazla kişiye rcs mesajları gönderildiğini öğrendim. Mesajlardan birinin içeriğinde “karayolları” gibi ifadeler yer alıyor ve mesajı alan kişiler bana ulaşarak bu durumu bildirdiler. Oysa ben böyle bir mesaj göndermedim. Konu...

2 Yorum

Gizem sonuçtan memnun

Çözüldü

Vodafone Hattımda Numara Güvenliği Ve Şüpheli Mesaj Gönderimi Sorunu

Gizem

Vodafone

23 Ekim 2025 22:54

190

"Teşekkürler"

Hattımdan İzinsiz Mesaj Gönderildi Güvenliğim Tehlikede Mi

Esma

Vodafone

16 Ekim 2025 12:29

179

16 Ekim 2025 tarihinde, 12 yıldır kullandığım bireysel Vodafone hattım üzerinden, benim bilgim dışında “Kara yolları borç ödemezseniz” benzeri mesajlar bazı kişilere gönderilmiş. Bu durumu, bir kişinin beni arayarak bilgilendirmesiyle fark ettim. Konuyla ilgili hemen Vodafone müşteri hizmetlerini ar...

Öne Çıkan Konular