Bauhaus’tan Ücretsiz Montaj Sözü Verilen Lavabo Ve Dolap Montajı İptal Edildi

Beylikdüzü Bauhaus mağazasından yaklaşık 12 bin TL ödeyerek dolaplı lavabo takımı satın aldım. Satış sırasında bana ürünlerin Bauhaus’un yönlendirdiği Vitra servisi tarafından ücretsiz ve sorunsuz bir şekilde montajının yapılacağı söylendi. Buna güvenerek evdeki mevcut lavaboyu ve dolabını söktüm, yerini temizledim ve yeni ürünler için hazırladım.

Montaj için ben yaklaşık 10 gün önce Bauhaus’u arayarak talepte bulundum, bana 2–3 gün içinde ekip geleceği söylendi. Ancak kimse gelmeyince toplamda 10 gün sonra bugün için randevu verildi ve Vitra servisinden gelen görevli nihayet eve geldi. Eve gelen kişi, daha önce aynı yerde lavabo ve dolap olmasına rağmen “tesisat uygun değil, ben burada yapamam” diyerek herhangi bir işlem yapmadan geri gitti. Üstelik şu an eski lavabom ve dolabım sökülü durumda ve evde kullanabileceğim bir lavabo yok.

Satış esnasında verilen sözlere güvenerek hem zaman kaybettim hem de 10 gündür mağduriyet yaşıyorum. Bauhaus’un, yönlendirdiği servisi de dahil olmak üzere bu süreci sahiplenmesini, montajın en kısa sürede ve benim için ek bir maliyet oluşturmadan yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin bir an önce telafi edilmesini talep ediyorum.