Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Fatura
Hattım İptal Edildiği Halde Ekstra Fatura Çıkarıldı

ID:33823774

Hattım İptal Edildiği Halde Ekstra Fatura Çıkarıldı

Aleyna

Vodafone

01 Ekim 2025 09:19

273

02/08/2025 tarihinde Vodafone Dalaman bayisinden hattımı iptal ettirip başka bir operatöre geçiş yaptım. Hattımın iptalinden sonra “son fatura” adı altında çıkan borcumu da ödedim. Ancak aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen tekrar fatura çıkarıldı ve 460 TL ek ücret talep edildi. Bu durumdan dolayı mağdur oldum ve Vodafone’u artık tercih etmiyorum.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm, itiraz edebileceğim söylendi. Ancak hattım iptal edildiği ve tüm ödemelerimi yaptığım halde tekrar fatura çıkarılmasını kabul etmiyorum. Fazladan çıkarılan bu faturanın iptal edilmesini talep ediyorum.

Vodafone

01 Ekim 2025 09:40 (Şikayetten 20 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

01 Ekim 2025 14:39

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bayram sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Bitmesine Rağmen Yeni Fatura Çıkarıldı Vodafone Açıklama Yapmıyor

Bayram

Vodafone

06 Ağustos 2025 19:56

29 Temmuz 2025 tarihinde Vodafone faturalı hattımı başka bir operatöre taşıdım. Taahhüt sürem 31 Temmuz 2025’te sona erdi ve güncel borcum olmadığını kontrol ederek geçiş yaptım. Ancak 1 Ağustos 2025 tarihinde, bir aylık kullanım için 411 TL tutarında yeni bir fatura çıkarıldı. Faturamı Kayseri’de k...

taahhut-bitmesine-ragmen-yeni-fatura-cikarildi-vodafone-aciklama-yapmiyor-1.jpg

Ahmet sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kapanan Hattıma Haksız Ek Fatura Yansıtıldı

Ahmet

Vodafone

27 Eylül 2025 12:56

105

"Teşekkürler"

Taahhüt Sonrası Haksız Fatura Ve Kullanılmayan Sim Kart Sorunu

Dilara

Vodafone

10 Ekim 2025 18:38

587

Vodafone’daki eski faturalı hattımın taahhüt süresi bittikten sonra başka bir operatöre geçiş yaptım. Taşıma işlemi tamamlandı ve son faturamı da ödedim. Ancak buna rağmen Eylül 2025 dönemine ait, 1020,50 TL tutarında ek bir fatura daha tarafıma yansıtıldı. Konu ile ilgili olarak Vodafone müşteri h...

taahhut-sonrasi-haksiz-fatura-ve-kullanilmayan-sim-kart-sorunu-1.jpg

1 Destek

Vodafone Kapatılan Hattıma Tekrar Fatura Yansıtıldı, Kullanmadığım Hat İçin Borç Çıktı

Ariif

Vodafone

19 Ağustos 2025 11:45

201

13.07.2025 tarihinde Ankara/Beypazarı’ndaki Vodafone bayisinden faturalı hattımın kapatılması için başvuru yaptım ve son faturamı ödedim. Ancak iki ay sonra hattıma tekrar fatura yansıtıldığını gördüm. 15.08.2025’te müşteri hizmetlerini aradığımda hattımın aslında kapatılmadığını ve 29.07.2025 tarih...

Seyit sonucu yetersiz buldu

Onayım Olmadan Hattıma Yüklenen 500 TL'lik Tarife Ve İptal Sorunu

Seyit

Vodafone

07 Ağustos 2025 12:11

114

08.08.2025 sabahı, Vodafone faturalı hattımda taahhüdümün bittiği gece başka operatöre geçiş yapmak üzereyken, onayım ve iznim olmadan hattıma 500 TL’lik bir tarife yüklenmiş. Durumu fark eder etmez Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak iptal talebinde bulundum; ancak defalarca aramama rağmen iptal...

Öne Çıkan Konular