to read complaints and reviews, or file yours.Akıllı Takip Cihazı Yanlış Konum Gösteriyor Ve Sürekli Yakınlaşın Uyarısı Veriyor, Değişim İsteniyor
KAANELEKTRONİK’ten yaklaşık 2 hafta önce kntag Akıllı Takip Cihazı satın aldım. Cihazı motorumun güvenliği için kullanıyorum ancak aldığımdan beri doğru şekilde çalışmıyor. Motorumun konumunu telefondaki uygulamada yanlış gösteriyor. Uygulamada " Sizinle Olduğu Belirtilen Bilinmeyen Aksesuar Hatası " alıyorum sürekli. Bu Sorun Hiçbir Şekilde Düzelmiyor.
Uygulamada “cihaza yeniden bağlan” butonuna basmama ve cihazın fiziksel olarak hemen yanında olmama rağmen sürekli “cihaza yakınlaşın” uyarısı alıyorum. Uygulamayı silip tekrar yüklememe, cihazı sıfırlamama ve farklı denemeler yapmama rağmen sorun her kullanımda aynı şekilde devam ediyor. Bu nedenle cihaz görevini yerine getirmediği için motorumun güvenliği konusunda hiçbir güven vermiyor.
Ürünün gerekli kontrollerinin yapılarak gerçekten sorunsuz çalışır hale getirilmesini veya mümkünse değişim/iade gibi bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu sorunun en kısa sürede incelenip tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.
Sayın Murat Bey, Yaşamış olduğunuz durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konuyla ilgili sizlerle iletişime geçilmiş olup, müşteri memnuniyeti kapsamında cihaz değişiminin sağlanacağını tarafınıza ilettik. Sürecin hızlı şekilde ilerleyebilmesi ve değişim işlemlerinin başlatılabilmesi adına lütfen Kaan Elektronik müşteri hizmetleri ile iletişime geçmenizi rica ederiz. Ekibimiz gerekli tüm kontrolleri sağlayarak sizlere en kısa sürede yardımcı olacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
