Numara Taşıma Sorunu: Kimlik Bilgileri Uyuşmazlığı

Vodafone'a hat taşıma başvurusu yaptım. Talebim alındı ve E-Devlet üzerinden de onaylandı. Hattım da geldi, ben açılmasını beklerken iki gün sonra "nu...

Vodafone’dan internet üzerinden aldığım faturalı hattım, 2 gündür açılmadı. Hat başvuru numaram 15241838517. Sürekli “kimlik bilgileriniz uyuşmadığı için numara taşıma işleminiz iptal edilmiştir, operatörünüz tarafından” şeklinde bir uyarı alıyorum. Oysa hattım gelmeden önce e-Devlet üzerinden onay işlemini yaptım ve tüm bilgilerimi doğru şekilde doğruladım. Eğer bilgilerde bir uyumsuzluk olsaydı, e-Devlet onayı da gerçekleşmezdi. Şu anda hattımı kullanamıyor ve mağduriyet yaşıyorum. Ayrıca hattım açılmadığı için günlük olarak para ödemek zorunda kalıyorum. Vodafone müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum, herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu sorun ilk defa başıma geliyor. Hattımın bir an önce açılmasını ve gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.

Vodafone'a hat taşıma başvurusu yaptım. Talebim alındı ve E-Devlet üzerinden de onaylandı. Hattım da geldi, ben açılmasını beklerken iki gün sonra "nu...

13 Ağustos’ta e-Devlet üzerinden Vodafone faturalı hattım için yanlışlıkla iptal başvurusu yaptım. Aslında amacım sadece operatör değişikliği yapmaktı, ancak başvurumun hattımın tamamen iptaline yol açacağını bilmiyordum. 14 Ağustos sabahından itibaren hattım kesildi ve 7 gün içinde iptal edileceği ...

Vodafone üzerinden online olarak yeni bir e-sim hat başvurusu yaptım. Başvurumu bir gün önce gerçekleştirdim ancak hattım hâlâ açılmadı. Bu süreçte üç kez Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat ne başvuru sürecimi ilerletebildiler ne de başvurumu iptal edebildiler. Ayrıca herhangi bir ek belg...

Vodafone hat taşıma işlemi yaptım. Hattın benim üzerime kayıtlı olmadığını unutarak, kendi bilgilerimle başvuru yaptım. Hat bana ulaştığında, kimlik bilgileri uyuşmadığından, başvuru operatörüm tarafından reddedildi. Bunun üzerine tekrar hat taşıma başvurusu yaptım. Formu hattın gerçek sahibinin bil...
27.05.2025 tarihinde online üzerinden Vodafone'a hat taşıma başvurusunda bulundum. Evraklarımı e-Devlet üzerinden onaylattım. Ardından tarafıma 'Başvurunuz onaylanmıştır, belirtilen tarih ve saatte hattınız aktif olacaktır.' şeklinde mesaj aldım. Belirtilen saatte eski hattım kapandı; ancak yeni hat...
Yorumlar