to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk internet aboneliğimde yaşadığım taahhüt ve fatura sorunu nedeniyle şikayetçiyim. Taahhüdümün bitmesine yaklaşık bir ay kala Digiturk tarafından telefonla arandım ve fiyatların yükseltildiği söylendi. Ben de şu an için taahhüdü yenilemeyi düşünmediğimi, taahhüdüm bitmesine bir hafta kala tekrar aranmak istediğimi, o zaman istersem yenileme yapacağımı, istemezsem iptal edeceğimizi açıkça belirttim. Bu konuşmadan sonra ne bir arama ne de tek bir bilgilendirme mesajı aldım.
Taahhüdümün bittiğine dair tarafıma herhangi bir SMS ya da bilgilendirme yapılmadan, internet hizmetini kullanmadığım halde aboneliğimi iptal etmek istediğimde karşıma iki katına yakın bir fatura çıkarıldı. 03/2026 dönemine ait 1022451091 numaralı üyeliğime 1.398 TL tutarında fatura yansıtılmış ve son ödeme tarihi 16.03.2026 olarak SMS ile iletilmiştir. Kullanmadığım internet hizmeti için bu ücreti ödemek zorunda olduğum söyleniyor.
Müşteri hizmetlerini arayıp itiraz ettiğimde, hiçbir şekilde çözüm sunulmadan faturayı ödemek zorunda olduğum ifade edildi. Hem taahhüt bitiş sürecinde bilgilendirilmemem hem de kullanmadığım bir hizmet için bu kadar yüksek fatura çıkarılması nedeniyle mağdur oldum. Taahhüdümün bittiği dönem için yansıtılan bu haksız faturanın iptal edilmesini veya makul ve adil bir şekilde yeniden düzenlenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Digiturk internet ve uydu aboneliğimi aslında iptal ettirmek isterken müşteri hizmetleri tarafından arandım, aboneliği kapatmaktan vazgeçmem için teklif sunuldu ve yaklaşık 650 TL civarında bir tutar üzerinden taahhüt verildi. Aynı konuda daha sonra tekrar arandım ve iki görüşmede de bu civarda bir ...
Digiturk internet + TV aboneliğim kapsamında aylık yaklaşık 670 TL ödeme taahhüdüm bulunmasına rağmen, sözleşmemin bittiği gün olan 07.01.2026 tarihinde tarafıma 1.483 TL tutarında TV ve internet kullanım bedeli yansıtılmıştır. Vadesi geçmiş hiçbir borcum olmamasına rağmen bu şekilde yüksek ve gerek...
Digiturk ile 1030872149 numaralı aboneliğim kapsamında 10.12.2025 tarihinde internet + TV hizmeti için taahhüt imzaladım. Bana aylık yaklaşık 640 TL + 90 TL modem ücreti olmak üzere toplamda 730–740 TL civarında fatura geleceği söylendi. Ancak 05.01.2026 tarihinde kesilen ilk faturam 1.366,48 TL ola...
Yaklaşık 5–6 senedir Digiturk’ün hem internet hem de TV paketini kullanıyorum. 2025 yılında her iki hizmet için ödediğim toplam aylık tutar 579 TL idi. Ancak 2026 Ocak dönemi için gelen son faturam 2163 TL olarak kesildi. 10.02.2026 tarihinde Digiturk’ü arayıp bu fatura tutarının neden bu kadar yüks...
02.01.2026 tarihinde sona eren bir yıllık Digiturk taahhüdümü aynı gün müşteri hizmetlerini arayarak 599 TL karşılığında internet + Digiturk paketi şeklinde yeniledim. Telefonda görüştüğüm müşteri temsilcisi, bu şartlarda aboneliğimin yenilendiğini belirtti. Ancak 04.01.2026 tarihinde Digiturk Gene...
Yorumlar