to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk den aldığım internet aboneliğimden Taahhüt edilen hizmeti alamıyorum.
Hız konusunda bir şikayetim yok ve fiber optik altyapı ya sahibim tüm modem ve teçhizat da fibere uyumlu.
Ancak son 35 gündür sürekli modem kendi kendine kapanıp açılıyor (ya da splinter) sinyal gidiyor ve internet her 30 dakika da bir kesiliyor.
Durumu defalarca neredeyse her gün Digiturk müşteri hizmetleri ne ve teknik servis hizmetlerine bildirmeme rağmen bir sonuç alamadım.
Her görüşme den sonra 48 saat için de teknik servis personeli gelip kontrol edecek denilmesine rağmen ve ücretini de kabul etmeme rağmen bir teknik servis personeli gelip durumu kontrol etmedi.
35 günü aşkın süredir mağdurum ve bir sonuca varmıyoruz.
Taahhüt edilen hizmetin verilmesini ve eksiklerin giderilmesini ivedilikle talep ediyorum
Merhaba yaklaşık aydır Digiturk İnternet üyesiyim ilk 3 ay hizmet aldım sonrası hep teknik servis aramakla günümüz geçiyor. Kendi altyapı sorunu olduğunu kabullenmiyor sürekli modemi açıp kapatın deniyor 5 aydır kopma yaşıyorum. Benim modemin herhangi bir sorun yok fakat bir türlü anlatamıyorum. Dah...
Digiturk internet kullanıyorum ve yaklaşık 3 haftadır internetim sürekli kesiliyor. Müşteri hizmetleriyle onlarca görüşme yaptım ancak her seferinde hiçbir sonuç alamadım. Eve 1 kere yetkili servis geldi ancak kendisi ne adam akıllı kabloları kontrol etti ne de modemi ancak kablo ve modemde sorun ol...
Digiturk evde internet aboneliğim var, internet yok, sinyal alınmıyor. Teknik servis talep ettim, sorunumu çözmedikleri gibi teknik servis bedeli alındı. Sizin çözemediğiniz teknik sorunu ben nasıl çözeceğim? Bir de 'Modeminiz bize ait olsaydı ücret almazdık' gibi bir söylemleri oldu. Zaten modemi g...
Digiturk’ten aldığım 35 Mbps ev internetim 6 gündür tamamen kullanılamaz durumda, hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda, bölgesel arıza olduğunu söylüyorlar ancak mahallede sadece ben bu sorunu yaşıyorum. Konuyu ilettiğimde ise, bana Türk Telekom’u aramam...
Digiturk Fiber 35 internet aboneliği aldığımız günden beri bağlantı kopmaları yaşıyoruz ve evde Wi-Fi düzgün şekilde çalışmıyor. Hizmeti ilk bağladıkları andan itibaren interneti istikrarlı olarak kullanamıyorum, bağlantı sık sık kesiliyor ve kablosuz ağdan verim alamıyorum. Bu süreçte problemi bil...
Yorumlar