to read complaints and reviews, or file yours. 
Mart 2024’te 5419****62 numaralı faturalı hattımı Vodafone’dan başka bir operatöre taşıdım. Buna rağmen hattım Vodafone sistemlerinde aktif olmamasına karşın, tarafıma iki adet fatura çıkarılmaya devam edildi. Bu faturaların haksız olduğunu düşünüyorum ve kabul etmiyorum. Online işlem üzerinden başvuru yaptıktan sonra Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak sadece şikayet oluşturmam gerektiği söylendi.
İhbar mektubum ve ilgili dekontlarım elimde mevcut olup, tüm belgeleri ekliyorum. Haksız yere çıkarılan bu iki faturanın iptal edilmesini, varsa ödemesini yaptığım tutarın iadesini ve başlatılan yasal takibin derhal düşürülmesini talep ediyorum.
Gereğinin yapılmasını rica ederim.
Vodafone faturalı hattımda, faturalarımı zamanında elden ve nakit olarak ödememe rağmen iki kez tekrar fatura çıkarıldı. Yaklaşık 6-7 ay önce başlayan bu sorun son olarak yine tekrarlandı. Ödeme dekontum olmadığı için mağdur ediliyorum ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise hiçbir şekilde...
2025 Mayıs ayında Vodafone faturalı hattımı başka bir operatöre taşıdım. Taşıma işlemini gerçekleştirdiğimde ödenmemiş faturam kalmamıştı ve bu durumu müşteri hizmetlerinden de teyit ettim. Ancak 7 Ağustos’tan bu yana Vodafone’dan toplam altı kez 973,50 TL borcum olduğuna dair mesajlar alıyorum. Son...
2024 Ağustos ayında, üzerime kayıtlı olan Vodafone faturalı hattıma 24 TL tutarında haksız bir fatura yansıtıldı. Oysa herhangi bir borcum olmamasına rağmen bu ücret talep edildi. Aynı hattı daha önce annemin üzerine devretmiştim ve o dönemde de annemin adına benzer şekilde haksız bir borç çıkarılmı...
Yaklaşık 1 yıl önce Vodafone’daki faturalı hattımı başka bir operatöre taşıdım. Bu süreçten sonra tarafıma herhangi bir fatura ya da borç bilgilendirmesi yapılmadı. Hatta bu dönemde müşteri hizmetlerinizi birkaç kez arayarak borç durumumu sorguladım ve her defasında “Herhangi bir borcunuz bulunmamak...
2024 Eylül ayında Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak kullanmakta olduğum 0555***6401 numaralı faturalı hattımın iptalini talep ettim ve işlemlerim tamamlandıktan sonra Ekim ayında tarafıma yansıtılan son faturamı ödedim. Hattımın iptal edildiğine dair teyit almak için hattımı aradığımda, “Vodafo...
Yorumlar