Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Güvenli Depo
Hat Taşıma Sonrası Güvenli Depoya Erişim Engeliyle Anılarımı Kaybetme Riski

ID:33001456

Neşe sonuçtan hiç memnun değil

Hat Taşıma Sonrası Güvenli Depoya Erişim Engeliyle Anılarımı Kaybetme Riski

Neşe

Vodafone

10 Temmuz 2025 16:09

393

Merhabalar. Uzun zamandır Vodafone'un Güvenli Depo uygulamasını kullanıyorum. Hattımı farlı bir operatöre taşıdığım için Güvenli Depo uygulamasına erişimime izin vermiyor. Verilerimi saklasın diye yıllardır bu uygulamaya ücret ödüyorum. Müşteri hizmetleri hat taşındığı için hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını söylüyorlar. Onca fotoğraf belgenin silinmesi söz konusu ve çocuğumun doğum fotoğraflarından tutun da evlilik fotoğraflarıma kadar tüm belgelerim orada. Bu konuda mağduriyetimin giderilmesini ve yardımcı olunmasını umuyorum 🙏🙏

Vodafone

10 Temmuz 2025 17:04 (Şikayetten 55 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri

Vodafone

11 Temmuz 2025 12:20

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ceren sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Güvenli Depo Verilerimin Silinmesi Ve Destek Eksikliği

Ceren

Vodafone

26 Temmuz 2025 18:16

426

15 yıldır neredeyse Vodafone müşterisiyim. Güvenli Depo uygulamasını kullanıyor ve düzenli ödemesini yapıyorum. Çocuğumun küçüklük fotoğrafları, bütün anılarımız Güvenli Depo'da saklı. Ancak bilmeden başka bir operatöre geçtim. Geçtikten sonra Vodafone bana mesaj attı ve üç gün içerisinde Güvenli De...

vodafone-guvenli-depo-verilerimin-silinmesi-ve-destek-eksikligi-1.jpg

Güvenli Depo Uygulaması Fotoğraflarımı Sildi

Murat

Vodafone

01 Şubat 2025 22:26

355

Vodafone hattı kullanıcısıyım ve Güvenli Depo uygulamasını kullandım. Şu an bütün fotoğraflarım silinmiş, hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Yükleme yaptığım halde bu verilerimi siliyorlar. Bunun en kısa sürede düzeltilmesini istiyorum. Yetkili kişiler bunun bilgisini vermek zorundadır. Her zaman

Mustafa sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Hat Taşıma Sonrası Güvenli Depoya Erişim Sorunu Ve Destek Eksikliği

Mustafa

Vodafone

09 Temmuz 2025 14:10

385

"Çok teşekkür ederim."

İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Güvenli Depo Erişim Sorunu

İbrahim

Vodafone

01 Eylül 2024 14:47

425

Vodafone müşterisiydim, hattım faturalıydı. Bana tanımlanan güvenli depo uygulamasından fotoğraflarımı ve videolarımı yedekledim. Hattımı başka operatöre taşıdığım için Vodafone güvenli depo erişimime engel koydu ve şu anda ne fotoğraflarıma ne de videolarıma erişim sağlayamıyorum. Gerekli işlemleri...

Operatör Değişikliği Sonrası Güvenli Depo'ya Erişimim Engellendi, Fotoğraflarım Kayıp

Doğukan

Vodafone

09 Eylül 2025 18:20

519

21 Ağustos tarihinde Vodafone’dan başka bir operatöre geçiş yaptıktan sonra Vodafone Güvenli Depo uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamada yaklaşık 1500 adet fotoğrafım yedekliydi ve bu verilere şu anda hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Operatör değişikliği öncesinde böyle bir sorun yaşamamıştım. Güve...

operator-degisikligi-sonrasi-guvenli-depoya-erisimim-engellendi-fotograflarim-kayip-1.jpg

1 Yorum