Haksız Fatura Ve Çözüm Bulamayan Müşteri Hizmetleri

1 hafta önce hat taşıma işlemi yaptırmıştım fakat hattım geçmedi diğer operatördeki taahhüdüm bitmişti diğer operatör 1250 TL gibi bir fatura kesti. Mağdur edildim. Bir daha Vodafone asla geçiş yapmayacağım ve gerekli hukuki işlemleri başlatacağım. Mecburen aktif olarak devam ettiğim operatör ile paket yenileme işlemi yaptım. Ama aradaki fiyat farkını kabul etmiyorum. Zararımın karşılanmasını istiyorum


Vodafone hattımın taahhüdü bittiği halde başka operatöre geçtiğimde 1.092,50 TL fatura çıkarttılar. Acilen üzerime çıkartılan bu faturanın iptal edilmesini talep ediyorum. Vodafone ila alakalı da her taahhüt bittiğinde yeni paket talep geçişinde hep bir üst pakete geçirmek için zorluyorlar bu konuda...
Vodafone'da olan hattımı başka bir operatöre taşımak için başvuru yaptım, Vodafone reddetti. Sonra başka operatörden başvurdum, reddedildim. Bu süreç 30 günü buldu. Şimdi Vodafone, taahhüdüm bitti diye 500 TL'lik fatura çıkarıyor. Hem hat taşımamı reddediyor, hem de bana işlem için dönüş yapmıyor. S...
Taahhüdüm bittiği için, tarife taahhütsüz fiyattan yenilenmeden önce Vodafone hattımı başka bir operatöre taşıdım. Taşıma işlemi öncesinde Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ve geçtiğim hattın onaylanmasının, tarife yenilendikten sonra olabileceği söylendi. Faturanın nasıl olacağını sorduğumda ise...

Temmuz ayında Vodafone’daki taahhüdüm sona erdiği için başka bir operatöre geçiş yaptım. Ancak Vodafone tarafından hattım kapatılmadığı için Temmuz, Ağustos ve Eylül aylarında toplamda yaklaşık 1200₺ tutarında fatura kesildi ve otomatik ödeme talimatı ile tahsil edildi. Temmuz ayında geçiş sürecinde...
Yorumlar