to read complaints and reviews, or file yours.İkinci Kullanımda Duman Çıkaran Su Isıtıcısı Arızası Ve Değişim Talebi
Anpa Gross Bahçeşehir şubesinden birkaç gün önce Hous Life marka bir su ısıtıcısı satın aldım. Taşınma sürecinde olduğum için ürünün kutusunu attım. Ürünü ilk kullanımda bir sorun yokken, ikinci çalıştırmamda su ısıtıcısı duman çıkararak bozuldu ve bir daha hiç çalışmadı. Su ısıtıcısından çok yüksek bir beklentim yoktu ancak bu kadar kısa sürede, ikinci kullanımda arıza yapması beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünü henüz mağazaya götürmedim ya da müşteri hizmetleriyle görüşmedim. Hous Life marka bu su ısıtıcısının ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini, kutusu olmasa da alışverişimin çok yeni olması sebebiyle tarafıma yardımcı olunmasını, ürünün birebir yenisi ile değiştirilmesini ya da mümkün değilse ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Mağduriyetimin hızlı şekilde giderilmesini rica ederim.
Sayın Kardelen Hanım, Öncelikle yaşadığınız durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Bu tür sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemleri alacağımızı ve süreçlerimizi gözden geçireceğimizi bilmenizi isteriz. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz.
