Vodafone Hat İptali online müşteri hizmetleri

Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve Adana il merkezinde yaşıyorum. Uzun süredir hattımda ciddi çekim sorunu var. Gün içerisinde en az 5–6 defa yaptığım telefon görüşmeleri aniden kesiliyor, ekranımda “arama başarısız oldu” uyarısı çıkıyor. Bazen de birini aramak istediğimde çağrı bile başlamadan d...

Vodafone mobil hattımın iptalini gerçekleştiremiyorum. Online kanallar üzerinden hat iptali talebinde bulunduğumda, müşteri hizmetleri sadece fatura yenileme tarihinde hattımı iptal edebileceğimi söylüyor. Hat iptalinin belirli bir güne zorunlu tutulması ve şu an iptal edemiyor olmam beni mağdur edi...

Vodafone kurumsal faturalı hatlarımızda yaklaşık 3 aydır ciddi sorunlar yaşıyoruz. Özellikle telefonla görüşme sırasında interneti kullanamama, statik IP hizmeti alamama, birden fazla farklı tarifedeki hatların faturalarının toplu şekilde çıkarılması gibi problemlerle karşı karşıyayız. Ayrıca, İstan...

Vodafone faturalı hattımı başka bir operatöre taşımak istiyordum. Ancak 15 Ekim’den sonra müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, ben hattımı başka bir operatöre taşımak istediğimi belirtmeme rağmen, talebim yanlış anlaşılmış ve hattım tamamen kapatılmış. Bu konuda bana sadece hattımın kapatıldığı...

10.10.2025 tarihinde Vodafone üzerinden yeni aldığım hattın iptal edilmesi için online kanallar üzerinden talepte bulundum. Ancak aradan geçen süreye rağmen iptal işlemi gerçekleşmedi. Hem müşteri hizmetleriyle hem de online müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm...

Vodafone mobil aboneliğimi Temmuz 2025'te online işlem merkezi aracılığıyla iptal etmeme rağmen, son iki aydır fatura almaya devam ediyorum ve banka hesabımdan otomatik ödeme talimatı ile para çekildi. Toplam iki fatura kesildi: 6 Eylül 2025'te 1129,5 TL ve 6 Ağustos 2025'te 371 TL 75 kuruş olmak üz...

Vodafone faturalı hattımın iptali için üç gün önce hem müşteri hizmetleri, hem online işlem merkezi, hem de Eskişehir’deki Vodafone mağazası üzerinden başvuruda bulundum. Ancak bugüne kadar tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve hattım halen açık durumda. Başvurum doğrudan alındı, ek bir be...

Bir iki ay önce numaramı ( 531 *******63 ) Vodafone'a taşıdım. Hattı kullanırken 5 mayısta hattımın eksik evrak nedeniyle iptali edildiğini öğrendim. Online işlem merkezinden taşıma yapmıştım evime kurye geldi. Gereken tüm evrakları verdim. Benim sorumluluğum olmadığı halde hattım nasıl kapatılır? N...

Vodafone'a online e-Devlet onayı ile hattımızı taşıyarak çilemiz başladı. Sim kart ve sözleşme 2 gün içinde evimize geldi. Sözleşme imzalandı, kimlik resimleri alındı ancak hattın taşınması 1 ay sürdü, defalarca müşteri hizmetlerini arayarak. Hattı tam kullanmaya başladık. Gelen bir mesajla sarsıldı...

4 ay önce Vodafone online siteden e-sim aldım. Üyelik için t. C. Kimlik kartı yüklemesi ve e devlet onaylarını gerçekleştirdim, hat aktifleşti. Hattı sorunsuz kullanırken Vodafone’dan sistemde kimlik ve sözleşme bilgilerimin olmadığı, şubeye gidip bu eksikleri tamamlamamı söyleyen mesaj geldi. 5 far...

3 ay önce 15 yıllık Turkcell hat kullanımımı bırakıp Vodafone kullanmaya başladım ama başlamaz olaydım, bir ay sonra eksik evrak diye mesaj geldi. Aradım, 'Göremiyoruz, online geçiş yapmışsınız' dediler. Bayiye gittim, 'Online yapmışsınız, ne eksikse söylemeleri gerekir' dediler. Oysaki her şeyi e-D...

13 Aralık 2024 Cuma günü, Vodafone faturalı hattımı Turkcell'e taşıdım. Paketim yenilenmeden önce Vodafone online işlemlerden paketimi iptal ettim. 14 Aralık Cumartesi günü Vodafone hattımı kapatmış, şebekem yok. Yeni hattımı tanımlayamıyorum. E-devlet de güvenlik için telefon numarama SMS gönderiyo...

Merhaba Sayın Yetkililer, ben Vodafone şirketinden 3 Ağustos'ta hat siparişi verdim ve hat bana 5 Ağustos'ta geldi. Getiren yetkiliye sorduğumda 24 ila 72 saat içinde açılacağı bilgisi aldım. Ayın 13'üne kadar gerek müşteri hizmetleri, gerek bayi, gerek online işlem merkezini defalarca aramama rağme...

10/07/2024 tarihinde GSM şebeke değişim işlemi için Vodafone Telekomünikasyon A.Ş.'ne online olarak başvuruda bulundum. Telefonumdaki yaşadığım sorun nedeniyle işlem tamamlanamadığı için ertesi gün kurumdan bir personel tarafıma ulaştı ve başvuru işlemimi tamamladık. Görüştüğüm kişi online başvuruda...

Vodafone'dan online işlemlerden hat aldım. Hattı teslim almak için gittiğim bayi sadece kimlik fotokopisi aldı ve hat açılmadı. Daha sonra başka bir şube hattı açtı. 3 ay sonra öğrendim ki diğer şube kafasına göre başka bir numara açmış benim üzerime. İtiraz ediyorum, mail atın diyorlar. 2 kere attı...

İki gün önce Vodafone hattımı feshetmek için Yapı Kredi üzerinden e-Devlet'e giriş yaparak fesih başvurusunda bulundum. Bugün 542'yi arayarak fesih başvurumun durumunu öğrenmek istedim. İlk konuştuğum müşteri temsilcisi böyle bir başvurumun olmadığını söyleyerek beni ikinci bir birime bağladı. İkinc...

Vodafone'dan online faturalı hat aldım, 3 gün geçti. Açılmadı, 4. gün Vodafone bayisine gittim ve hattımın neden açılmadığını sordum. Onlar da kimliğim ile kontrol ettikten sonra herhangi bir işlem olmadığını söyledi. Yeni bir SIM kart verip onun üzerinden işleme devam edeceklerini söylediler. Bende...

Vodafone online olarak başvurup kurumsal hatta geçirdiğimiz numaralarımız Vodafone tarafından tarafımızı arama yapmadan bilgilendirmeden evrak eksikliği yüzünden kapatılmıştır. Eksik evrakları göndermemize rağmen hatlarımızı açmayan Vodafone'yi kınıyorum. Vodafone pişmanlıktır. İnanılmaz bir müşteri...